to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Top Tekerlek Kırıldı, Tek Parça Değişimi İstiyorum
Dyson v15 süpürgemi Dyson’ın kendi web sitesinden satın aldım ve ürünün başlık kısmındaki top tekerleklerden biri kırıldı. Başlığın geri kalanında hiçbir sorun olmaması nedeniyle, yalnızca kırılan parçanın ayrı olarak temin edilip değiştirilmesini talep ediyorum.
Durumu Dyson müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ilettiğimde, sadece top tekerlek kırık olduğu halde tüm başlığın değiştirilmesi gerektiği ve Nisan 2026 itibarıyla bu başlığın fiyatının 5.000 TL olduğu söylendi. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, sadece küçük ve kırılan bir parçanın temin edilmemesi, mecburen tüm başlığı yüksek bir bedelle almaya yönlendirilmem beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson’dan, v15 modelim için yalnızca kırılan top tekerlek parçasının ayrı olarak temin edilmesini ve değişiminin sağlanmasını, bunun mümkün değilse de bu konuda daha makul bir parça/onarım seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Müşteri memnuniyeti kapsamında kırık parçanın yenisi gönderildi. Teşekkürler.
Hayır bozulan parça gönderiyor sunuz kırılan değil bir yılda nasıl kırılır anlamıyorum