to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemi Dyson’ın kendi web sitesinden satın aldım ve ürünün başlık kısmındaki top tekerleklerden biri kırıldı. Başlığın geri kalanında hiçbir sorun olmaması nedeniyle, yalnızca kırılan parçanın ayrı olarak temin edilip değiştirilmesini talep ediyorum.
Durumu Dyson müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ilettiğimde, sadece top tekerlek kırık olduğu halde tüm başlığın değiştirilmesi gerektiği ve Nisan 2026 itibarıyla bu başlığın fiyatının 5.000 TL olduğu söylendi. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, sadece küçük ve kırılan bir parçanın temin edilmemesi, mecburen tüm başlığı yüksek bir bedelle almaya yönlendirilmem beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson’dan, v15 modelim için yalnızca kırılan top tekerlek parçasının ayrı olarak temin edilmesini ve değişiminin sağlanmasını, bunun mümkün değilse de bu konuda daha makul bir parça/onarım seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Dyson v15 süpürgemi kullanırken süpürge başlığının yan tarafı kırıldı. Sosyal medyada bir fenomenin ve birçok farklı fenomenin aynı sorunu yaşadığını ve bu konuyla ilgili video paylaştığını gördüm. Bu videolarda, garanti süresi bitmiş olsa bile Dyson tarafından parça desteği sağlandığı açıkça belirt...
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Dyson v15 süpürgenin kafa kısmı hiçbir darbe almamasına rağmen kendi kendine kırıldı. Ürünün 5 yıl garantili olmasına rağmen bu parça için benden 5.500 TL ücret talep edildi. Malzeme kalitesinin düşük olması ve bu kadar kısa sürede, darbe olmadan kırılmasına rağmen ...
Dyson’dan 18.12.2024 tarihinde internet sitesi üzerinden satın aldığım V15 model süpürgenin sert zemin başlığındaki boru, ürünün garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen yırtıldı. Yaklaşık bir yıldır kullandığım bir cihazda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürü...
Dyson v15 süpürgemin başlığında bulunan yan kapak birkaç gün önce yerinden çıktı ve düştü. Ben de bu parçayı temin edebilmek için Dyson’ın kendi sitesi üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede, sadece bu küçük yan kapak parçasının temin edilemeyeceği, bunun yerine tüm süpürge başlığını ye...
Yorumlar