to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Dyson Süpürge İçin Ücret Çekildi, Kampanyalı Fiyatla Yeniden Gönderim İstiyorum
10.06.2026 tarihinde Dyson’ın kendi resmi internet sitesinden Dyson v8 model bir süpürge satın aldım. Sipariş sonrası “en kısa zamanda” teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm bana hiç teslim edilmedi.
Daha sonra Dyson tarafından aranarak ürünümün kargoda kaybolduğu, bu nedenle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılacağı söylendi. Bu süre içinde benim kredi kartımın hesap kesim tarihi geldi ve ürünün ilk taksiti kartıma yansıdı. Ürün bana hiç gelmediği halde borçlanmış durumdayım. Ayrıca, süpürgenin kaybolmasının benimle hiçbir ilgisi yokken, mağduriyet tamamen bana yüklenmiş oldu.
Durumu anlatarak kaybolan süpürgenin yerine aynı ürünü tekrar göndermelerini talep ettiğimde, bunun yapılamayacağı, siteye girip ürünü yeniden almam gerektiği söylendi. Ancak o sırada kampanya bitmiş ve ürünün fiyatı ciddi şekilde yükselmişti. Dyson gibi global bir markadan, kargoda kaybolan bir ürün için müşterisini böyle zor durumda bırakmasını ve kampanya fiyatını dikkate almadan “yeniden alın” demesini kabul edemiyorum.
Ücret iadesi sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve en önemlisi, o gün ödediğim kampanyalı fiyat üzerinden Dyson v8 süpürgenin tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 910904729437’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Benim hiçbir suçum olmadan kendi sitenizden aldığım ürün bana gelmeden kayboluyor ve cezasını ben çekiyorum ilk taksiti ekstreme yansıdı elimde olmayan bir ürün için para ödüyorum ve siparişin iptal edildiğini bana söylüyorsunuz gönderin aynı ürünü sorun çözülsün ve kaç gün geçti ne para iadesi var ne ürün var sonra kendi sitemizden alışveriş yapın diye reklam veriyorsunuz
