to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Dyson Ürünü İçin Hızlı Çözüm Ve Üç Gün İçinde Yeniden Gönderim
Dyson’dan 28.12.2025 tarihinde internet üzerinden Dyson v16 Piston Animal Submarine isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 910903625856’dır. Ürünün kargodan kısa sürede teslim edileceğini düşünerek bekledim ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Kargo firması Kolay Gelsin ile ilgili durumu Şikayetvar üzerinden ilettiğimde, ürünün kaybolduğunu ve ücret iadesi veya çözüm için Dyson ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 14.01.2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak tarafıma net bir çözüm ya da süre bilgisi verilmedi. Bugün itibarıyla Konya Selçuklu’daki adresime ulaşması gereken kargomu 19 gündür bekliyorum.
Dyson gibi bir markadan, kaybolan ürünümle ilgili daha hızlı ve net bir çözüm süreci beklerdim. Ürünümün sağlam şekilde, en fazla üç gün içinde tarafıma yeniden gönderilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ben süpürgemi 12 bine almıştım. Birkaç gün önce 16 ya çıktığını gördüm. İade edilecek parayla aynı urunu tekrar alamıyorum üstelik iki buçuk haftadır kargodan yanıt bekledim. Hiçbir sucumuz yokken tamamen onların sorumluluğundaki bir olay yüzünden mağdur ediliyoruz. Başka seçenek sunmadılar. Simdi de iade için bekleyeceğim Umarım o fazla sürmez