to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Görevlisinin Gelmemesi Ve Günümün Boşa Gitmesi
Dyson ürünümün iadesi için Kolay Gelsin kargo firması görevlendirildi ve 4 Şubat tarihinde evime gelinerek iade kargomun alınacağı bilgisi verildi. Bu nedenle o gün okula da gitmedim ve bütün gün evde kargo görevlisini bekledim.
Gün içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, mutlaka gelip kargomu alacaklarını özellikle belirttiler. Saat 15.00 civarında da sesli mesaj bırakılarak, yarım saat içinde adrese gelineceği söylendi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen herhangi bir görevli oldu, gün sonunda mesai saati bitti ve kargom alınmadan mağdur edildim.
İlk kez Kolay Gelsin ile böyle bir deneyim yaşıyorum ve hem tüm günümün boşa gitmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Dyson tarafından yönlendirilen 170090669 numaralı iade gönderim için en kısa sürede kargomun adresten alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve disiplinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
