İptal Sonrası Ücret İadesi 25 Gün Geçmesine Rağmen Yatırılmadı

Dyson’ın resmi internet sitesinden Dyson Purifier Humidify+Cool PH2 De‑NOx cihazını satın aldıktan sonra, ürün daha kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. 4 Aralık tarihinde yapılan sipariş iptaline rağmen, üzerinden 25 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İlgili sipariş numaram 910903369449’dur. Defalarca Dyson müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde uzun süre bekletildim ve sadece “iadeniz yapılacak, bekleyin” denildi. Başta ücret iadesinin en geç 7 gün içinde sonuçlanacağı söylenmesine rağmen, aradan 25 gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Sipariş iptalimin ardından ücret iademin hiçbir ek bekleme olmadan, ivedilikle bankaya iletilerek tarafıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.