Ana Sayfa
Dyson
Hava Temizleyici
Purifier Cool
Yeni Alınan Dyson Hava Temizleyicide Bağlantı Ve Koku Sorunları

ID:34402602

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Dyson Hava Temizleyicide Bağlantı Ve Koku Sorunları

Sümeyye

Dyson

30 Kasım 2025 21:33

2.446

4 Kasım’da Dyson internet mağazasından Dyson Purifier Cool™ PC2 De-NOx hava temizleyici satın aldım. Aldığım günden beri cihazı MyDyson uygulamasına bir türlü sağlıklı şekilde bağlayamıyorum, sürekli bağlantı kopuyor ve cihazı uygulama üzerinden kullanamıyorum. Buna ek olarak yaklaşık 1 haftadır cihazdan rahatsız edici bir koku gelmeye başladı.

Ürünü alalı daha 1 ay bile olmamışken bu kadar temel sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda E*** Hanım isimli temsilci filtre değişimi yapmam gerektiğini söyledi. Henüz yeni aldığım bir cihazda, daha 1 ay olmadan filtre değişimi istenmesini mantıklı bulmadığımı belirttim ancak buna rağmen farklı bir çözüm sunulmadı ve kendimi adeta durumumla dalga geçiliyormuş gibi hissettim.

Sipariş numaram 910903052848’dir. 0 55*********21 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılarak cihazın uygulamaya stabil şekilde bağlanma sorununun ve ortaya çıkan koku probleminin incelenerek giderilmesini, gerekiyorsa ürünün ayıplı olarak değerlendirilip değiştirilmesini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Dyson

10 Aralık 2025 18:01 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Sümeyye

10 Aralık 2025 21:55

Eğer ki düzgün müşteri temsilcisine denk gelirseniz ne ala özellikle bayan arkadaşlar umursamaz bağlandığımda bana filtre alıcaksınz dedi başkada bir şey demedi sonra tekrar baglandgmda ahmet bey çok yardımcı oldu hemen evimden ürünü aldırdı gercktende sorun onlardan kaynaklanıyormş esin hanımdı asla müşteri odaklı değil üstelik bilgisiz

Sümeyye

06 Ocak 19:40

Koku asla geçmedi tekrar servise gidecek aklı olan Dyson'dan almasın

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Purifier Cool PC2 De-NOx Cihazı Sigara Kokusunu Gidermiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Cemre

Dyson

21 Ekim 2025 13:25

3.513

Dyson Purifier Cool PC2 De-NOx model hava temizleyiciyi İzmir Hilltown Dyson mağazasından satın aldım. Satış temsilcisi, cihazın sigara kokusunu tamamen yok edeceğini belirterek ürünü özellikle bu amaçla önerdi. Ancak cihazı yalnızca bir hafta kullandıktan sonra, sigara kokusu üflemeye başladığını f...

dyson-purifier-cool-pc2-de-nox-cihazi-sigara-kokusunu-gidermiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Batuhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson Hava Temizleyiciden Yanık Kokusu Sorunu Çözülmüyor

Batuhan

Dyson

08 Eylül 2025 13:45

3.868

"Kısa sürede aldığınız aksiyon için teşekkürler"

Dyson Hava Temizleyiciden Yanık Kokusu Sorunu Çözülmüyor

Yeni Alınan Dyson Hava Temizleyicinin Arızalı Çıkması Ve Değişim Sorunu

Murat

Dyson

17 Kasım 2025 13:45

1.561

9 Kasım’da Dyson resmi sitesinden sipariş verdiğim Dyson Purifier hava temizleyicinin kablosu bozuk çıktı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak ürünün yenisi için stok olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sadece ürünü servise götürmem gerektiği belirtil...

Yeni Alınan Dyson Hava Temizleyicinin Arızalı Çıkması Ve Değişim Sorunu

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Dyson Hava Temizleyici, Arızalı Güç Kaynağı Nedeniyle Kullanılamıyor

Pınar

Dyson

28 Kasım 2025 16:04

1.398

Dyson Purifier Humidify Cool PH2 De-NOx model hava temizleyiciyi 7 Kasım’da aldım ancak ürünün kutusundan çıkan güç kaynağı fişi arızalı olduğu için cihazı ilk günden beri hiç kullanamıyorum. Cihaz şu an hiç açılamıyor, sadece bozuk güç kaynağı yüzünden elimde atıl durumda bekliyor. 11 Kasım’da Dys...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Dyson Cihazda Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

Serdar

Dyson

22 Kasım 2025 09:07

2.511

Dyson Purifier Humidify+Cool PH2 De-NOx cihazımı 11 Kasım tarihinde Teknosa web sitesi üzerinden online olarak satın aldım, ürünün mağaza teslimi 12 Kasım’da gerçekleşti. 12 Kasım günü cihazı kutusundan çıkarıp ilk kurulumu yaptıktan sonra esas kullanacağım odaya aldığım andan itibaren cihaz evdeki ...