Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Hayal Kırıklığı

28.11.2025 tarihinde Dyson’un resmi internet sitesi üzerinden Gen 5 şarjlı süpürge ve Dyson Purifier Hot+Cool HP1 Isıtıcı Özellikli Hava Temizleyici siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Sipariş numaram #910903313448. Son 3 gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırıyorum; ancak ne geri dönüş yapan oluyor ne de çözüm üretiliyor. Bu kadar kurumsal olduğunu düşündüğüm bir markadan bu seviyede ilgisizlik ve bilgilendirme eksikliği beklemiyordum.

Tek isteğim, satın aldığım ürünlerin bir an önce kargoya verilmesi ve tarafıma açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca, insanlar bu tür büyük ve kurumsal markalardan alışveriş yaparken yaşanabilecek bu tür gecikme ve iletişim sorunlarını da göz önünde bulundurmalı diye düşünüyorum.