to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Temmuz Perşembe günü saat 23:43’te Dyson’ın kendi internet sitesinden 35.000 TL tutarında Dyson Hot+Cool hava temizleyici siparişi verdim (Sipariş No: 910902388714). Ertesi sabah saat 09:10’da müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettirdim ve işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak aynı gün saat 12:49’da siparişin kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal bilgisinin kargo birimine iletilmediğini belirttiler ve ürünü teslim almadan iade etmem gerektiğini söylediler.
Siparişin iptal edilmesine rağmen kargoya verilmesi ve bu süreçte yaşadığım iletişim eksikliği beni oldukça mağdur etti. Şu an ürün elime ulaşmadı, teslim almayacağım ve iade sürecinin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum. 15 yıldır internetten alışveriş yapıyorum, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Dyson gibi büyük bir markadan bu tür bir aksaklık beklemezdim.
Kocaeli Gölcük adresine gönderilen bu siparişin ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin iyileştirilmesini istiyorum.
12/09/2023 saat 08.59da Dyson internet sitesi üzerinden hava temizleyici siparişi verdim. Sipariş sonrası tarafıma ne bir mail ne de bir mesaj geldi. Ödeme 2 gün bankada provizyonda bekledikten sonra 1. Taksit bankaya yansıdı. Bu süreçte bilgi alabilmek adına defalarca Dyson müşteri hizmeti ile ilet...
Dyson online alışveriş sitesi üzerinden, hava temizleyici için sipariş oluşturarak ödeme yaptım. Dyson sitesinde ilk iş günü sipariş kargoya verilir. İbaresine istinaden bekledim, ancak sipariş üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Bugün itibariyle de sipariş iptali ile ilgili...
Ağustos 2025’te Bursa’daki Dyson yetkili bayisinden Hot+Cool model hava temizleyici satın aldım. Ürünü kapalı kutu olarak teslim aldım ve toplamda 33.000 TL ödeme yaptım. Ürün kurulumu yapıldıktan sonra kutunun içinden uzaktan kumanda çıkmadığını fark ettim. Durumu hemen Dyson müşteri hizmetlerine ...
Dyson internet sitesinden 29 Nisan tarihinde hava temizleyici bir ürün satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürünün kargoya verilme süresinin 1-3 gün olduğu taahhüt edilmiş olmasına rağmen, 12 gün geçmesine karşın, kargoya verilmediği gibi siparişimin durumu hakkında ne yazılı ne de sözlü bir bi...
Dyson marka hava temizleyici siparişi oluşturuyordum. Son ödeme kısmında sistemsel bir hata meydana geldi ve sipariş sistemde kayıtlı görünmedi. Ancak ücret tarafımdan tahsil edildi. Müşteri hizmetleri yetkililerine sürekli yazmama rağmen '48 saat bekleyin' yanıtını aldım. Şu anda ürün stokta kalmad...
Yorumlar