to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2025’te Bursa’daki Dyson yetkili bayisinden Hot+Cool model hava temizleyici satın aldım. Ürünü kapalı kutu olarak teslim aldım ve toplamda 33.000 TL ödeme yaptım. Ürün kurulumu yapıldıktan sonra kutunun içinden uzaktan kumanda çıkmadığını fark ettim.
Durumu hemen Dyson müşteri hizmetlerine ilettim. 45 gün boyunca çeşitli talepleri oldu, benden ürünün seri numarasını istediler ve gereken tüm bilgileri sağladım. Ancak bu süreçte sürekli oyalandım ve bir türlü çözüm sunulmadı. Son olarak bana, eksik çıkan kumandayı ücret karşılığında internet sitelerinden almam gerektiği söylendi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, teslim aldığım kutudan eksik parça çıkması nedeniyle mağdur edildim.
Kumandanın ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için ürün teslimatlarında kutuların eksiksiz olduğundan emin olunmasını istiyorum.
7 Temmuz Perşembe günü saat 23:43’te Dyson’ın kendi internet sitesinden 35.000 TL tutarında Dyson Hot+Cool hava temizleyici siparişi verdim (Sipariş No: 910902388714). Ertesi sabah saat 09:10’da müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettirdim ve işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak aynı gün ...
Tamir amacıyla Dyson Türkiye servisine göndermiş olduğumuz hava temizleyici cihaz, tarafımıza ulaştığında hem dış yüzeyinde boya kalkması olduğu hem de cihazla birlikte gönderdiğimiz kumandanın kutuda yer almadığı görülmüştür. Durumu Dyson müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de WhatsApp üzerinde...
26.08.2025 tarihinde Dyson web sitesinden 33.999,00 TL ödeyerek Pure Hot+Cool HP2 model hava temizleyici sipariş ettim. Ürün 28 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak sensörlerinin çalışmadığını fark ettiğim için, ürünü kumandasıyla birlikte ve çiziksiz şekilde hemen ertesi gün servise gönderdim. 08.09.202...
08/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Dyson satıcısından Dyson hepa Big+Quiet Formaldehyde™ BP06 Hava Temizleyici (Beyaz/Parlak gümüş) modelini 24.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü almadan önce Dyson ile görüşerek cihazın uzaktan kumandası olduğunu teyit ettirdim. Ancak ürün elime ulaştığında...
11.05.2023 tarihinde Dyson Purifier Hot+Cool™ Formaldehyde marka ve model hava temizleyicisi aldım. İlk aldığım gün tarafıma gelen kutunun hasarlı olduğu için iade etmek istedim. Fakat Dyson müşteri temsilcisi ürünü kutusundan çıkarıp bakmamı, ondan sonra iade alacaklarını söyledi. Ben kutudan çıkar...
Yorumlar