to read complaints and reviews, or file yours.İade Bedelinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
25 Şubat 2026 tarihinde Dyson resmi internet sitesi üzerinden seri numarası 7VS-EU-UNB6658A olan Spot Scrub Aİ Robot süpürgeyi satın aldım. Yasal hakkım olan 14 gün içindeki cayma hakkımı kullanmak üzere 7 Mart 2026 tarihinde koşulsuz şartsız iade talebi oluşturdum. İade talebim onaylandı ve tarafıma bir iade kodu verildi.
Ürün, 11 Mart 2026 tarihinde kargo firması tarafından teslim alındı ve 13 Mart 2026 tarihinde Dyson merkezine ulaştırıldı. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın ürün bedelinin iadesi henüz tarafıma yapılmadı. Yasal süreler dikkate alındığında iade bedelinin bu şekilde gecikmesi maddi ve manevi mağduriyet oluşturmaktadır.
Konu ile ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve iade sürecinin neden tamamlanmadığına dair herhangi bir açıklama da tarafıma iletilmedi. Sürecin bu şekilde şeffaf olmaması ve gecikmesi marka algımı olumsuz etkilemektedir.
Ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili yazılı veya e-posta yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
