Ana Sayfa
Dyson
Robot Süpürge
360 Vis Nav
Dyson İade Sürecinde 45.000 TL Geri Ödeme Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

ID:35090915

Dyson İade Sürecinde 45.000 TL Geri Ödeme Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Alper

Dyson

04 Şubat 23:13

4.346

Alper'in Teşekkür Mesajı

“Sorunum giderildi iade işlemi gerçekleşti”

Dyson’ın kendi internet sitesinden 2024 yılında 45.000 TL ödeyerek satın aldığım Dyson 360 Vis Nav robot süpürgeyi, memnun kalmadığım için 08.01.2026 tarihinde iade talebiyle geri gönderdim. Bana, iade talebimin 14 iş günü içinde sonuçlanacağı ve ödemenin kartıma yansıtılacağı söylendi; ancak üzerinden bu süre geçtiği halde hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bankamla görüştüğümde provizyonda ya da bekleyen herhangi bir iade işlemi olmadığı bilgisi verildi. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetlerini telefonla 3–4 kez aradım; en son dün yaptığım görüşmede de somut bir çözüm veya net bir açıklama alamadım, sadece beklemem söylendi. Uzayan bu süreç hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur ediyor.

İşlem iade kodum: 4705258411. Ürünün iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve 45.000 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir ek gecikme olmadan derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Alper

08 Şubat 17:51

Sorunum giderildi iade işlemi gerçekleşti

Dyson

17 Şubat 18:41 (Şikayetten 12 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seren sonuçtan hiç memnun değil

Dyson'dan Alınan Robot Süpürgenin İade Sürecinde Gecikme Ve Yanlış Yönlendirme

Seren

Dyson

27 Ekim 2025 19:05

4.857

24.09.2025 tarihinde Dyson Türkiye resmi sitesi üzerinden satın aldığım 360 Vis Navi model robot süpürgeyi iade etmek üzere geri gönderdim. İade işleminin 14 iş günü içinde tamamlanacağı bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Dyson müşteri hiz...

1 Yorum

İade Edilmeyen 45.000 TL İçin Haftalardır Sonuç Alamıyorum

Havva

Dyson

14 Ekim 2025 11:29

3.054

Dyson resmi internet sitesinden 9 taksit ile satın aldığım 360 Vis Nav model robot süpürgeyi, yazılımında sürekli hata olması nedeniyle kullanamadım ve iadesine karar verildi. Ürünü 7 Ağustos’ta kargoya verdim, ancak Dyson’a ulaşması 22 Ağustos’u buldu. Bu kadar uzun süren kargo işlemi de ayrıca şaş...

4 Yorum

Tugba sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Robot Süpürge İade Ödemesi 45.000 TL Gecikiyor

Tugba

Dyson

28 Ocak 16:48

5.553

Dyson markasının kendi sitesinden yaklaşık iki yıl önce Dyson 360 Vis Nav model robot süpürgeyi 45.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bir kere bozuldu, o zaman yenisini gönderdiler. Ancak birkaç ay sonra, 2025 Kasım ayında cihaz tekrar bozuldu. Bu sorunları sürekli yaşadığım için değişim yerine iade ...

Busra sonucu yetersiz buldu

Dyson Ödemesini Yaptığım Ürünü Göndermiyor

Busra

Dyson

04 Nisan 2024 15:29

5.037

Dyson web sitesinden (https://www.dyson.com.tr/) 29-03-2024 tarihinde oluşturduğum robot süpürge (360 vis nav) için tarafıma gönderim yapılmamaktadır. Müşteri hizmetleri ile iletişim herhangi bir sonuç vermemekte; konuya ilişkin bir ilerleme kaydedilmemektedir. Dosyamın Pazartesi (01-04-2024) günü o...

2 Destek

Seda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Para İadesinin Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Seda

Dyson

12 Kasım 2025 10:44

5.153

Dyson 360 Vis Nav robot süpürgemle yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık 1,5 yıl boyunca hem cihazla hem de servisle uğraştım. Cihaz bir kez yeni ürün...

1 Yorum