to read complaints and reviews, or file yours.Hazne Kutusu Olmadan Gelen Dyson V15 Bakım Paketi Ve Cevapsız Destek
Dyson v15 cihazım için My Dyson Premium bakım paketi satın aldım ve 13.03.2026 tarihinde ürünüm kargo ile benden alındı. Görüntülü görüşme sonrası bakım yapılacak parçalar belirlendi ve cihazım 24.03.2026 tarihinde tarafıma geri teslim edildi. Kutuyu açtığımda cihazımın hazne kutusu olmadan gönderildiğini fark ettim.
Aynı gün, 24.03.2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaparak durumu ilettim. Bana 24–48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, konunun ilgili birime iletildiği ve onların dönüş yapacağı belirtildi fakat üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Şu anda hazne kutusu olmadığı için ne Dyson v15 cihazımı kullanabiliyorum ne de temizlik yapabiliyorum. Hazne kutumun ivedilikle bulunarak tarafıma gönderilmesini, bulunamıyorsa da aynı gün içinde yeni bir hazne kutusunun temin edilip gönderilmesini talep ediyorum.
Dyson müşteri hizmetleri yaklaşık 1 hafta sonra benimle iletişime geçerek yeni hazne kutusu göndereceklerini ilettiler ve de hazne kutusu tarafıma teslim edildi.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
