to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 dik süpürgemi şimdiye kadar son derece özenli ve kullanım kılavuzu ile videolarda gösterildiği şekilde hassas biçimde kullandım. Ancak yaklaşık iki haftadır halı temizleme başlığının içindeki dövücü kısım çalışmıyor ve bu nedenle süpürgeyi halılarda etkin şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm. Garanti süresinin dolduğu, bu nedenle halı başlığındaki parçanın ancak ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Ürünü garanti süresi boyunca sorunsuz kullandım, fakat garanti biter bitmez kısa süre içinde böyle bir arıza yaşanması beni hem üzdü hem de açıkçası marka kalitesiyle ilgili hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson ürünümü severek kullanan ve çevremdeki birçok arkadaşım ile aile dostuma da tavsiye ederek satın almalarına vesile olan bir kullanıcıyım. Buna rağmen şu anda yaşadığım bu sorun yüzünden süpürgeyi etkin şekilde kullanamıyorum. Dyson gibi büyük ve müşteri memnuniyetine önem veren bir firmadan, iyi niyet çerçevesinde halı temizleme başlığındaki arızalı parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 süpürgemin halı başlığında yaklaşık 1,5 ay önce sorun yaşamaya başladım. Halı başlığının kapağı açılmadığı için temizlik yapılamıyor, bu nedenle başlık da düzgün çalışmıyordu. Bunun üzerine Dyson ile iletişime geçtim ve bana yeni bir halı başlığı gönderdiler. Fakat gönderilen yeni halı ba...
Dyson V15 süpürgemi yaklaşık bir yıl önce arıza nedeniyle servise gönderdim. Görüntülü olarak görüştüğümüzde benden ürünü halı başlığıyla birlikte göndermem istendi; ben de söylendiği gibi halı başlığını da cihaza ekleyerek kargo ile yolladım. Ürünüm tamir edilmiş olarak geri gönderildi, ancak halı ...
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce garantisi bittikten sonra kullanmaya devam ettim. Son 2-3 haftadır halı başlığı bazen çalışıyor, bazen ise hiç dönmüyor. Sorun belirli bir durumda ortaya çıkmıyor; süpürgeyi her çalıştırdığımda başlık kimi zaman normal şekilde dönerken, kimi zaman hiç tepki ver...
28 Mayıs 2023 tarihinde Dyson'dan aldığım V15 model süpürgeyi aldıktan kısa bir süre sonra, halı süpürme başlığı takılıp boş dönerek süpürmeme problemi yaşamaya başladı. 21 Eylül'de servise gönderildi ve kafa kısmında bir parçanın değiştirildiği, artık halı süpürme başlığının sorun çıkarmayacağı bel...
Yorumlar