Ek Garantiyle Alınan Dyson Gen5 Başlığının Kırılan Tekerlekleri Onarılmadı
"İlginize teşekkürler"


"İlginize teşekkürler"

Yaklaşık iki yıldır Dyson Gen5 süpürge kullanıyorum ve süpürge başlığının yan tarafında bulunan, başlığın dönmesini sağl...ayan yuvarlak tekerlekler tam üç kez kırıldı. Dyson servisi her seferinde bu parçayı garanti kapsamında değiştirdi ancak sorun hiç çözülmedi, çünkü tekerleklerin içindeki pimler ço
Dyson Gen5 süpürgemin entegre aralık temizleme başlığı kırıldığı için süpürgeyi kullanamıyorum. Bu başlığı yeniden almak... istediğimde, aylardır stoklara girmediği söylendi ve süpürge borusunu da bu nedenle kullanamıyorum. Dyson toz alma aparatı satın alırken ayrı bir başlık olarak sayılıp aparat say
Mart 2024’te aldığım Dyson Gen5detect süpürgemde genel anlamda bir sorun yaşamazken, halı başlığımın bağlantı kısmındaki... yuvarlak bölüm garanti devam ederken kırıldı. Dyson bu başlığı garanti kapsamında değiştirdi. Ancak garanti kapsamında gönderilen yeni başlıkla sürekli sorun yaşamaya başladım, ba
Dyson Gen5 Detect süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır, kullanım kılavuzuna uygun şekilde ve normal ev koşullarında kullanıyorum.... Buna rağmen süpürge başlığım kısa süre önce kırıldı ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaşadığım sorun üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde, detaylı bir teknik gerekçe su

Dyson Gen5 süpürgemin borusu yaklaşık 3 ay önce kırıldı ve bu durumun ardından Dyson ile iletişime geçmeme rağmen boru d...eğişimi kabul edilmedi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesini normal bulmuyorum ve markanın ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradı

22.11.2025 tarihinde İzmir Optimum’daki Dyson mağazasından Dyson Gen5 Detect dikey süpürge satın aldım. Satış aşamasında... gayet ilgili davrandılar, ürünü de bu ilgiye güvenerek tercih ettim. Ancak kısa süre içinde süpürgenin ışıklı yüzey süpürme aparatının rulo kısmındaki açma bölümünün dişlisi kırıl
Dyson Gen5 süpürge için koltuk altı aparatını yaklaşık altı ay önce İzmir Forum AVM’den aldım. Süpürgeyi eylül ayında al...mıştık, aparatı ise aylar sonra ancak bulabildik. Buna rağmen koltuk altını süpürürken aparat bir anda çatlayıp kırıldı. Bu kadar bilinen ve Premium bir markanın ürün aparatının bu

Yaklaşık 1 yıldır Dyson Gen5 Detect süpürge kullanıyorum. Ürünü her zaman kullanım talimatlarına uygun şekilde, herhangi... bir darbe, düşme veya kullanıcı hatasına neden olabilecek bir durum olmaksızın özenle kullandım. Buna rağmen lazerli başlığın üzerindeki küçük plastik kilit/mandal parçası normal




Dyson Gen5 süpürgeyi 2024 Aralık ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra süpürge bo...rusu 1 yılını doldurmadan kendiliğinden dönmeye başladı, hemen ardından da borunun zorlanmasıyla ara aparat dirseği kırıldı. Şu anda ise yaklaşık 6 aydır boruyu kullanamıyorum çünk


Dyson resmi web sitesinden satın aldığım Gen5 Detect süpürgemin garantisi devam etmesine rağmen yaşadığım bir sorun nede...niyle mağdur oldum. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan, bugün süpürgeyi kullanırken bir anda boru kısmında kırılma olduğunu fark ettim. İlk etapta ne olduğunu anlayamadığım için Dyso

Dyson Gen5 süpürgemin halı süpürme başlığı kırıldı, ayrıca motor kısmında bulunan plastik kauçuklar yerinden çıktı ve ci...haz bu nedenle hava kaçırmaya başladı. Dyson ile telefon üzerinden görüştüğümde bana süpürge başlığının yenisinin gönderileceği ve makinenin normal olduğu söylendi, ancak aradan ya


Dyson Gen5 süpürgemi yaklaşık 6 ay önce Dyson’ın kendi online mağazasından satın aldım. Bugün cihazın optik başlık kapak... tırnağı kırıldı ve başlığı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Ürünü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklı

Dyson’ın online sitesinden satın aldığım Dyson Gen5 süpürgemde Temmuz 2024 itibarıyla sorunlar yaşamaya başladım. Cihazı...n çekim gücü çok zayıf ve bu nedenle süpürgeden beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Bu süreçte ürünüm en az 10 kere servise gitti, her seferinde servise alınıp tarafıma g
Yaklaşık 2 senedir Dyson Gen5 Detect süpürge kullanıyorum. Cihazın büyük fırçalı başlığında, başlığın sağında ve solunda... yer alan ve sağa sola dönmeyi sağlayan yuvarlak aparatlar 1–2 ay önce kırıldı. Bu nedenle başlığı rahat kullanamıyor, ürünün konforundan yararlanamıyorum. Ürünü Dyson’ın resmi in
Dyson Gen5detect süpürgemi Dyson resmi sitesinden satın aldım. Ürünü henüz 1 yıl bile kullanmamışken mobilya aparatım kı...rıldı ve 07.03.2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak 8 aydır bu aksesuar tedarik edilmiyor ve her aradığımda sadece oyalandım, herhangi bir çözüm sunul




Dyson Gen5 model süpürgemin başlık aparatı dün kırıldı. Cihazımı Dyson mağazasından satın aldım ve şu anda sadece bu par...çada sorun yaşıyorum. Kırılan başlık aparatı için müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denedim ancak kimseye bağlanamadım. Bu nedenle parça değişimiyle ilgili herhangi


Dyson'dan Gen5 süpürge aldım bir süre sonra süpürgenin mobilya altı aparatı kırıldı müşteri hizmetleri ile nisan ayında ...görüştüm yanlış parça gönderdiler gönderilen parçayı iade etmemi istediler yeni parça siparişi verdiler. Nisan mayıs ayından beri kırık parça temin edilmedi her görüşmem de aciliye
Dyson Gen5 süpürge başlığının tekeri yaklaşık 5 ay önce kırıldı ve garanti kapsamında ücretsiz olarak yeni bir başlık gö...nderildi. Ancak aynı parça kısa süre içinde tekrar kırıldı. Bu durumu tekrar Dyson’a bildirdim ve başlığın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim. Fakat mü
Dyson süpürgemizin koltuk altına kıvırma aparatı kırıldı, ancak bu durum malzeme kalitesinden kaynaklandı, bizden kaynak...lı bir durum değil. Kaç kere müşteri hizmetleri ile konuştum, tamamen acemi ve yardımcı olmamaya çalışıyorlar. Parça gelecek, parça yok diyerek geçiştiriyorlar. Geçenlerde farklı b
Garantisi halen devam eden 27. 12.2024 tarihinde aldığım Dyson şarjlı süpürgemin haznesinin plastik kısmı çıkmıştır. Dys...on ile iletişime geçildi ancak stokta yok diye bekletiliyorum. Sorunun çözüme ulaşmasını istiyorum. Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum.
Dyson Gen5 Delect süpürgem asla fiyat-performans ürünü olmadı. Parçam (mobilya altı adaptörüm) kırıldı, ücretsiz temin e...dileceği söylendi ancak 6 ay geçti, parça gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle 2 kez görüştüm, taleplerim bulunuyor. 2 görüşmeye rağmen 6 aydır hiçbir ilerleme ve gelişme kaydedemed
Dyson gen5 süpürge garantisi bile dolmadan başlık kısmının başlangıcında bulunan yuvarlak tekerlekler kırıldı. Servise b...ildirdik size yeni başlık gönderelim dediler. Başlık geldiğinde ise lacivert olan süpürgemize gri başlık gönderildiğini gördük. Tekrar iletişime geçtiğimizde yapılan bu işlemde hat


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
| Tutma Yeri | |
| Toz Haznesi | |
| Emiş Gücü | 282 AW |
| Emiş Türü | Kuru |
| Toz Torbası | |
| Siklon Filtre | |
| Şarj Süresi | 4.5 Saat |
| Park Pozisyonu | Dikey |
| EPA/HEPA Filtre | |
| Süpürge Türü | Şarjlı |
| Süpürge Yapısı | Dikey |
| Çalışma Süresi | 70 dk |