Garanti Sonrası Ana Gövde Arızası İçin Yüksek Ücret Talebi





Dyson internet sitesinden satın aldığım Dyson Gen5 süpürgemin gövdesi ile borusu arasında açıklık oluştu ve çekim sırası...nda sürekli sorun yaşıyorum. Ürünün garantisi 23.11.2025 tarihinde bitmiş olsa da bu problemin kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, ürünün kendi yapısal sorunu olduğunu düşünüyo



Yaklaşık bir yıl önce Ankara Gordion AVM’deki Dyson satış noktasından Dyson Gen 5 süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan ço...k kısa bir süre sonra siklon bölümünde soyulmalar başladı ve borunun gövdeye takıldığı yerde belirgin bir oynama oluştu. Bu sorunlar üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Bor


Dyson Gen 5 süpürgemi yaklaşık 1 hafta önce arızası nedeniyle Dyson mağazası üzerinden servise verdim. Bugün tarafıma dö...nüş yapılarak gövdede tamir edilemeyen bir arıza olduğu, bu nedenle ürünün farklı renkte bir modelle değiştirileceği söylendi. Ancak ben gönderdiğim ürünün aynısının, aynı model ve
Dyson Gen5 model süpürgeyi Kasım 2023’te satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri şarj aletinin duvar asma aparatına t...am olarak oturmaması sorunu vardı. Geçtiğimiz hafta ise halı başlığının yanındaki yuvarlak kısım kırıldı ve kırıldıktan sonra hiç kullanmadan ürünü servise gönderdim. Dyson ile W
Dyson Gen 5 dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ana gövdedeki kırmızı sün...ger kısımlarında yırtılmalar ve dökülmeler meydana gelmeye başladı. Şu anda bu bölgelerdeki dökülme ciddi seviyede ve boşluklardan hava aldığı için cihazın performansında belirgin
Dyson Gen 5 Detect model süpürgeyi Hepsiburada’daki Dyson satıcısından satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ...motor gövde kısmındaki papatyalar yerinden çıktı ve o bölgeden hava çıkışı olmaya başladı. Ayrıca hem sert zemin hem de halı başlığında başlıklar eskisi gibi dönmemeye başladı. B

Dyson Gen5 süpürgeyi Mall Of İstanbul mağazasından aldım ve başından beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Daha önce halı baş...lığında yaşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında değişim yapılmıştı. Ancak şimdi tekrar aynı başlıkta sorun yaşıyorum ve buna ek olarak başlığın kenarındaki aksesuar, teker kıs
Dyson Gen 5 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Dyson’ın resmi internet sitesinden, taksitli olarak satın aldım. ...Ürünün ana gövdesinde bulunan kırmızı şeritler yaklaşık 1 yıl önce kopmaya başladı ve zamanla daha da kötü bir görüntü oluştu. Şu anda bu durum sürekli hale geldi ve süpürgenin ana
Dyson Gen 5 marka dikey süpürgemde lazer ışıklı başlığın hortumunun delinmesi, borunun gevşemesi, ana gövdenin süngerini...n çıkması ve halı başlığının kenarlıklarını çıkması gibi sorunlar yaşadım. Garanti süresi içinde, 8 Eylül 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM'deki teknik servise başvurdum. 10 Eylül 202


Dyson Gen5 cihaz aldım ve süpürgenin ana başlığında kronik bir sorun olarak tekerlekleri kırıldı, bağlantı noktası gevşe...di ve 'hava akışı tıkalı' uyarısı ile cihaz çalışmıyor. Garantisi devam eden cihazı, yeni cihaz değişimi talebiyle servise gönderdim. Servis, 5.800 TL ücret istedi. Sebep olarak da
Merhaba, 4 ay önce aldığım Dyson Gen 5 Detect süpürgemdeki kırmızı keçeden kaynaklı sorun nedeniyle 15 gün önce komple g...övde değişimi yapıldı. Ancak tekrar aynı sorunla karşılaştım. 11.04.2025 tarihinde Dyson Kentpark Ankara servisine götürdüm. Testlerden geçtiği bilgisi geldi fakat ürünün keçesi iç





1,5 yıl önce aldığım Dyson Gen5 süpürgemin turbo başlık tekerleri bir gün arayla yerinden fırladı, ayrıca siklon üzerind...eki plastikler kopmaya başladı. Daha önce gövde değişimi yapıldı. Bu kadar pahalı bir ürünün bu kadar çabuk deforme olmaması lazım. Sorunların çözümünü talep ediyorum.



Dyson gen 5 detect absolute cihazın her yerinde çok kısa zaman içinde sayısız sorun oluştu ve nihayetinde ekranı komple ...kapanarak şarj almasına karşın çalışmıyor. Biz daimi Dyson müşterisi olarak her yeni çıkan ürünü edinerek hata mı ediyoruz? Daha önce yine bu cihaz için başlık getirtmiştiniz yurt
Dyson Gen 5 süpürge aldım, halı başlığının yuvarlak yan tırnaklarının her ikisi de kırıldı. Aralık 2024'te aradım, görün...tülü konuşma yaptık. Garanti kapsamında sipariş oluşturup göndereceklerini söylediler. 3 ay geçmesine rağmen hâlâ ürünün tedarik edilmediğini ve ne zaman geleceği bilgisini de bilm




Dyson'ı Haziran ayında çeyizim için almıştım. Evlendikten sonra ürünü yalnızca 2 ay gibi kısa bir süre içerisinde kullan...dığımda, gövdesinde hiçbir şekilde taş, kum, sert malzeme çekmememize rağmen zedelenmeler fark ettik. Konuyu direkt müşteri temsilcisine belirttiğimizde, ürünü incelemeye almak ist


Merhaba, iyi günler, 30.12.2023 tarihinde satın almış olduğum Dyson Gen5Detect Absolute cihazımı aynı sorundan dolayı 4... kere servise gönderdik ve 1 defa komple ana gövde gönderimi yapıldı. Daha sonrasında 13.08.2024 tarihinde cihazı tekrardan servise göndermek zorunda kaldık. Halı başlığındaki arız

Dyson gen5 detected gri mor süpürgemin fluffy optic başlığının gövdesindeki mor hortum delik oluştuğu için 3 Ekim tarihi...nde yenisi ile değiştirildi. Daha 1,5 ay geçmesine rağmen yine aynı kısımda deformasyonlar oluştu. Dyson müşteri hizmetleri 1 sene içinde aynı üründen gönderilmeyeceğini, prosedürü
Dyson Gen 5 kullanıyorum. Problem nedeniyle servise gönderdim. Ürünün gövdesi ve uç dahili toz alma ve dar alan başlığın...ı kutuya koyarak servise gönderdim. Ancak ürün servisten geldiğinde, orijinal parça yerine kullanılmış bir parça takılmıştı ve toz alma ile dar alan başlığı geri gönderilmemişti. S


Dyson Gen5 dikey süpürgeyi 31.08.2024 tarihinde kendi internet sitelerinden aldım. Cihazı kısa bir süre kullandıktan son...ra ana gövdedeki kadife kısmın yerinden çıktığını fark ettim ve servise yollayalım, düzeltsinler dediler. Servise gönderilen cihazım çizilmiş ve sadece temizlik yapılıp geri gönder
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
| Su Haznesi | |
| Tutma Yeri | |
| Toz Haznesi | |
| Emiş Gücü | 262 AW |
| Emiş Türü | Kuru |
| Toz Torbası | |
| Siklon Filtre | |
| Şarj Süresi | 4.5 Saat |
| Park Pozisyonu | Dikey |
| EPA/HEPA Filtre | |
| Süpürge Türü | Şarjlı Süpürge |
| Süpürge Yapısı | Dikey |
| Çalışma Süresi | 70 dk |
| Harici Şarj İstasyonu | |
| Motor Gücü (En Yüksek) | 280 AW |