to read complaints and reviews, or file yours.Gen 5 Detect İçin Yanlış V15 Uyumlu Başlık Verildi
23.08.2026 Pazar günü saat 11:20’de İstinyePark Dyson mağazasından Gen 5 Detect süpürgem için Dyson Anti-Tangle Mini Motorhead başlık satın aldım. Ancak mağaza, Gen 5 Detect yerine v15 ile uyumlu olan versiyonu vermiş ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
Diyarbakır’da ikamet ediyorum, o sırada görev için İzmir’de bulunuyordum ve tesadüfen mağazayı görünce ürünü almak istedim. 26.08.2026 tarihinde eve dönüp denediğimde başlığın süpürgeme uymadığını fark ettim. Elimde 2.699 TL tutarındaki alışverişe ait fiş mevcut.
Durumu hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sorunun çözümü için bizzat mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Fakat şehir dışında, Diyarbakır’da yaşadığım için tekrar İstinyePark’a gitme imkanım yok ve bu şart mağduriyetimi artırıyor.
Yanlış verilen ürünün, kargo yoluyla gönderim gibi bir çözümle Gen 5 Detect ile uyumlu başlıkla değiştirilmesini veya ödediğim bedelin iadesini, mağazaya gitmek zorunda bırakılmadan çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
