to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Submarine model süpürgemi garanti kapsamında olmasına güvenerek ve yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Dyson markasını tercih etmemdeki en önemli sebep, müşteri memnuniyetine verdiği önem ve satış sonrası hizmet kalitesiydi; ancak yaşadığım süreç, bu güvenimi ciddi şekilde sarstı.
21 Nisan 2026 tarihinde evi temizlerken süpürgenin halı başlığı borusu kırıldı. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana yalnızca ücret karşılığında yeni bir halı başlığı ile yardımcı olabileceklerini söylediler. Bu ürünü satın alırken, bu tarz durumların garanti kapsamında değerlendirileceği ve Dyson gibi global bir şirketin ürünün arkasında durduğu özellikle vurgulanmıştı. Buna rağmen, ürün sağlamlığından kaynaklandığını düşündüğüm bu sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilip yalnızca ücretli parça değişimi teklif edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mall of Antalya AVM’den aldığım ve garanti süresi devam eden cihazıma ait müşteri numaram O70SVC03’tür. Garanti kapsamındaki süpürgemde yaşadığım bu sorunun kullanıcı hatası olarak görülmeden, Dyson tarafından ücretsiz şekilde çözülmesini ve ilgili parçanın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 Submarine model süpürgemi garanti kapsamında olmasına güvenerek ve yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Dyson markasını tercih etmemdeki "en önemli" sebep, müşteri memnuniyetine verdiği önem ve satış sonrası hizmet kalitesiydi. Ancak yaşadığım süreç, bu güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır....
Dyson Akasya AVM İstanbul mağazasından Kasım 2023’te V15 model süpürge satın aldım. Ürünün garantisi bu yıl Kasım ayında bitti ve şu anda demir borunun plastik aksamında bir kırılma mevcut. Parça aslında onarılabilir durumdayken, 23.03.2026 tarihinde saat 16:42’de Dyson ile görüntülü görüşme yaparak...
Ocak 2024’te satın aldığım Dyson v15 süpürgenin halı başlığı, kullanım hatası olmamasına rağmen defalarca kırıldı. İlk kırılan başlık garanti kapsamında değerlendirilmedi ve kullanıcı hatası denilerek reddedildi. Bunun üzerine, garanti kapsamı dışında kalarak ücret ödeyip üç farklı halı başlığı daha...
Dyson V15S Detect Submarine dikey süpürge kullanıcısıyım. Dyson markasıyla yaşadığım süreçte, özellikle garanti süresi bittikten sonra müşterinin kesinlikle sahipsiz bırakıldığını net şekilde tecrübe ettim. Yaklaşık 6–7 ay önce süpürgemin uzun temizlik borusunda çatlama oldu ve o dönem Dyson müşter...
Yorumlar