to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airstrait Patlaması Ve Garantiden Dışlanması
Dyson Airstrait saç düzleştiricim yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullanımdan sonra 01.06.2026 tarihinde bir anda yüksek bir patlama sesiyle birlikte arızalandı ve cihazı kullanamaz hale geldim. Ürünün faturası mevcut olmasına ve seri numarası da bulunmasına rağmen garanti süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum.
Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihazın seri numarasının geçerli olmasına rağmen ürünü kendi şirketlerinden almadığım ve Trendyol üzerinden satın aldığım için garantiye alınamayacağını söylediler. 1 yıllık bir ürünün, faturalı ve seri numarası kayıtlı olmasına rağmen bu şekilde garanti dışı bırakılması hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ayrıca Dyson’ın sadece birkaç anlaşmalı satış noktası dışından alınan ürünleri garanti kapsamına almadığı bilgisinin reklam ve tanıtımlarında açıkça belirtilmesini istiyorum. Reklamlarında büyük bir marka imajı vurgulanırken, orijinal ve seri numaralı bir ürün sadece kendi kanallarından alınmadığı için garanti dışı bırakılıyorsa, bunun tüm tüketiciler tarafından bilinmesi gerektiğini düşünüyorum; benim gibi kimsenin bu şekilde mağdur olmamasını istiyorum.
Patlama sesiyle arızalanan Dyson Airstrait saç düzleştiricimin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson firmasının Şikayet var sayfasındaki 20/100 oranını bilseydim aldatıcı reklamlarına hiç kanmazdım! Diğer şikayetleri okuyunca binlerce kişinin Dyson mağduru olduğunu gördüm. Yazık!
Lütfen her yorumun altına yazdığınız gibi ""aradık ama ulaşamadık"" demeyin bana!
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hemen arandım. Ayno şeyleri söylediler. Kendi şirketlerinden almadığım için seri numarası ve faturası gerçek olan bir cihazı garantiye sokamayacaklarını belirttiler. Sadece kendilerinden alınan ürünlerin garantisini sunuyorlarmış. Sanki bendeki cihaz kendi fabrikalarından çıkmamış gibi.
