Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Çatlayan Dyson V15 Hayal Kırıklığı

profile
Zeynep
10 Şubat 2025 15:18
1.151

Dyson V15 cihazını Media Markt üzerinden satın aldım. Henüz beş ay olmasına rağmen ana gövdede turuncu kısımda dün bir çatlak tespit ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücreti karşılığında değişim yapılabileceği söylendi. Birinci olarak, malzemeniz kalitesiz olduğu için çatlıyor ve siz garanti süresinde tüketicinizden para karşılığı değişim yaparız diyorsunuz. Madem öyle, neden garanti ile ünlü bir firmasınız? Müşteri temsilciniz azarlar gibi konuşuyor. Bu kadar para verdiğime yazık. Kendi malzeme kalitesizliğinizin arkasında durmuyorsunuz. Kalitesiz olan malzeme çatlıyorsa ve daha beş aylık kullanımda ben neden o kadar para verdim?

Gelişme
Gelişme

10 Şubat 2025 14:47

Dyson v15 derece cihazlı Media Markt üzerinden satın aldım. Aha beş ay olmasına rağmen ana gövdede turuncu kısımda dün çatlaklık tespit ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ücreti karşılığında değişir dendi. Birinci olarak malzemeniz kalitesiz olarak çatlıyor ve siz garanti süresinde tüketicinizden para karşılığı değişim yaparız diyorsunuz. Madem öyle neden garanti ile ünlü bir firma. Müşteri temsilcisiniz azarlar gibi konuşuyor. Bu kadar para verdiğime yazık. Kendi malzeme kalitesizliğinizin arkasında durmuyorsunuz. Kalitesiz olan malzeme çatlıyorsa ve daha beş aylık kullanımda ben neden o kadar para verdim

13 Şubat 2025 15:23 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Zeynep
Zeynep
16 Şubat 2025 13:52

Müşteri temsilciniz tarafından aranıyorum ve söylenen tek şey görüntülü arayacağız ama yinede size bir ücret çıkaracağız çözüme ulaştırdınız kısım Neresi acaba? Garanti süresi içerisinde ürünün bir yerinde meydana gelen çatlakdan neden ben mesul oluyorum herhangi bir kaza olmadığı halde. Tüketici hakeme yeti ne başvurmaktan başka bir yol bırakılmadı!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Beytullah
30 Ocak 2024 12:19
1.565

profile
Merve
29 Kasım 2024 12:31
2.506
Dyson V15s Detect Submarine İle Yaşanan Hayal Kırıklığı
Dyson V15s Detect Submarine İle Yaşanan Hayal Kırıklığı
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ebru
29 Mayıs 2024 16:18
1.349
"Sorunumu çözüp ürünü bana ulaştırdığınız için teşekkür ederim."
Dyson Garanti Servisinin Parça Temini Sorunu
Dyson Garanti Servisinin Parça Temini Sorunu
Dyson Garanti Servisinin Parça Temini Sorunu
Dyson Garanti Servisinin Parça Temini Sorunu

Dyson V15 Süpürgede Çatlak Çıktı Değişim Ve İade Yapılmıyor Muhatap Yok

profile
Burcu
30 Mayıs 2025 18:23
2.471
Dyson V15 Süpürgede Çatlak Çıktı Değişim Ve İade Yapılmıyor Muhatap Yok
5
Hamdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hamdullah
19 Kasım 2024 10:33
2.126
"Dyson ailesine göstermiş oldukları gayret ve ilgi için teşekkürlerimi sunarım"
Dyson Süpürge: Yüksek Fiyat, Düşük Performans
Dyson Süpürge: Yüksek Fiyat, Düşük Performans
Dyson Süpürge: Yüksek Fiyat, Düşük Performans
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri