Digiturk’te Eski Borç İddiası Ve Kara Listeden Çıkarılamama

Digiturk’e yeniden üye olmak için 28.09.2026 tarihinde tam kapsamlı paket ve internet için başvuruda bulundum. Bu başvurum sırasında, 2007-2008 yıllarında daha önce Digiturk üyeliğim olduğu, iptal ettiğim bu üyeliğe ait o dönemden kalan ödenmemiş bir faturam bulunduğu söylendi. Bugüne kadar böyle bir borcum olduğuna dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu borca ilişkin herhangi bir fatura ya da belge de sunulmadı.

Yeniden Digiturk üyesi olabilmek ve konuyu uzatmamak için Digiturk’ün yönlendirdiği avukatlık bürosu ile görüştüm. Yetkili kişi, 1.000 TL ödeme yapmam halinde dosyanın kapatılacağını, borç kaydımın silineceğini ve yeniden üyelik işlemlerinin yapılabileceğini belirtti. 28 Eylül 2026 tarihinde bildirilen banka hesabına 1.000 TL ödemeyi yaptım ve dekontu WhatsApp üzerinden ilettim. Karşı taraf, dosyanın kapanış işlemini yaptığını söyledi.

Buna rağmen 30 Eylül’de Digiturk’ü aradığımda hâlâ borçlu ve kara listede göründüğüm ifade edildi. Avukatlık bürosundaki yetkili bu kez kaydın 7 iş günü içinde silineceğini söyledi. Bugün 9 Ekim 2026 olmasına rağmen Digiturk sisteminde hâlâ borçlu görünüyorum, kara listeden çıkarılmadım ve yeniden üyelik başvurum gerçekleşmiyor. Ödeme yaptıktan sonra daha önce cevap veren yetkili artık WhatsApp üzerinden mesajlarıma dönüş yapmıyor.

18 yıl önceye ait olduğu iddia edilen, varlığından haberdar edilmediğim bu borcun dayanağının Digiturk tarafından açıklanmasını, varsa ilgili fatura ve belgelerin paylaşılmasını, ödediğim 1.000 TL’nin hangi dosyaya ve nasıl işlendiğinin araştırılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu borç sebebiyle kara listede tutulma ve üyelik engelimin kaldırılmasını ve dosyanın gerçekten kapatıldığına dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sonucunda borcun hukuken geçerli olmadığı anlaşılırsa ödediğim 1.000 TL’nin iadesini de istiyorum.

Tüm WhatsApp yazışmaları ve banka dekontu elimde mevcuttur. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını bekliyorum.