Mudo’dan Kullanılmış Halı Teslimatı Ve Acil Yeni Ürün Talebi

Mudo’nun online sitesi üzerinden 29 Eylül’de bir halı siparişi verdim, ürün 9 Ekim günü tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda gelen halının adeta kullanılmış, yıkamaya verilmiş ve kir içinde olduğunu gördüm. Ürün, sıfır ve ambalajından yeni çıkmış bir halı görüntüsünden tamamen uzaktı.

Siparişimi verirken Mudo gibi kurumsal bir markadan tertemiz, kullanılmamış bir ürün beklerken bu şekilde kullanılmış bir halı gönderilmiş olmasını kabul edemiyorum. Henüz müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım, bu sorunun Şikayetvar üzerinden hızlıca fark edilip çözülmesini istiyorum.

3354862370611649 numaralı siparişime ait bu hatalı gönderim nedeniyle, tarafıma derhal sıfır, temiz ve kullanılmamış bir halının yeniden gönderilmesini ve gerekli kontroller yapılarak bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.