Garanti BBVA Telefonla Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Garanti BBVA müşteri hizmetlerine telefon üzerinden uzun süredir ulaşamıyorum. Bireysel emeklilik sisteminde ödeme aracıyla ilgili işlem yapmak için arıyorum ancak defalarca denememe rağmen bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Bugün sabahtan beri birçok kez deneme yaptım. Her seferinde sistemde yapay zeka tarafından aynı adımlar içinde döndürülüyorum, hiçbir aşamada gerçek bir müşteri temsilcisine aktarılamıyorum ve işlem yapamadan telefonu kapatmak zorunda kalıyorum.

Garanti BBVA’nın, sistemlerinde kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden en kısa sürede beni telefonla aramasını, canlı bir müşteri temsilcisiyle görüşmemin sağlanmasını ve BES ödeme aracıyla ilgili yapmak istediğim işlemler konusunda telefonda tarafımla bizzat ilgilenilmesini talep ediyorum.