to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Borusu Kırılmak Üzere, Müşteri Hizmetleri İlgisiz!
Dyson 12 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce ürünün boru kısmında esneme başladı ve süpürgeyi kullanırken çatır çatır sesler geliyor, her an kırılacakmış gibi duruyor. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Ürünü Media Markt’tan aldım ve elimde fatura/garanti belgem mevcut. Buna rağmen Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda hem olumsuz dönüş aldım hem de temsilcilerin ters ve saygısız bir üslup kullanarak görüşmeyi kapattığını deneyimledim. Hem ürünün boru kısmındaki üretim/kalite sorunundan hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımından dolayı mağdur hissediyorum.
Garanti kapsamındaki ürünüm için Dyson’ın süpürgenin boru kısmını ücretsiz olarak yenisiyle değiştirmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki olumsuz yaklaşımın da incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
