to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson 12 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce ürünün boru kısmında esneme başladı ve süpürgeyi kullanırken çatır çatır sesler geliyor, her an kırılacakmış gibi duruyor. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Ürünü Media Markt’tan aldım ve elimde fatura/garanti belgem mevcut. Buna rağmen Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda hem olumsuz dönüş aldım hem de temsilcilerin ters ve saygısız bir üslup kullanarak görüşmeyi kapattığını deneyimledim. Hem ürünün boru kısmındaki üretim/kalite sorunundan hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımından dolayı mağdur hissediyorum.
Garanti kapsamındaki ürünüm için Dyson’ın süpürgenin boru kısmını ücretsiz olarak yenisiyle değiştirmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki olumsuz yaklaşımın da incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. İlk yıl ürünü çok az kullanmama rağmen, ikinci yılın başından itibaren süpürge sürekli "filtre tıkalı/akış sorunu" uyarısı vermeye ve kendi kendine kapanmaya başladı. Bu nedenle çoğu zaman süpürme işlemini yarıda bırakmak zorunda k...
Dyson v12 süpürgemin boru kısmında sallanma sorunu oluştu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni boru almam gerektiği söylendi fakat stokta ürün yoktu ve uzun süredir de stoklara girmiyor. Tek süpürgemiz olduğu için kullanmaya devam ettik, bu süreçte boru tamamen kırıldı ve artık kullanılamaz hal...
Dyson v12 süpürgemin boru kısmında esneme ve neredeyse kırılma meydana geldi. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Ancak borunun stokta olmadığını, stoğa girmesinin aylarca sürebileceğini belirttiler. Bu nedenle ana parça olan boru olmadan süpürgeyi kullanam...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 20.09.2025 tarihinde süpürgenin borusu bağlantı yerinden kırıldı. Ürünü Ankara’daki bir mağazadan almıştım ve garanti kapsamında olduğu için yetkili kanallarla iletişime geçtim. Dyson tarafı kırılan borunun yenisini göndereceklerini, ancak stokta ...
Yorumlar