to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 dikey süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır cihazın motor kısmından rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Ürünün küçük haznesini sık sık boşaltıyor, temizliğini de kullanım kılavuzuna uygun şekilde dikkatle yapıyorum. Bu nedenle yaşadığım sorunun kullanım hatasından kaynaklandığını düşünmüyorum.
Ürünü 14.11.2023 tarihinde 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın 2 yıllık garanti süresi sadece 4 ay önce doldu. Yaşadığım sorun sonrası çağrı merkezini aradım, kurye gelip ürünü benden teslim aldı ve yetkili servise gönderildi. Ardından tarafıma, sorunun kullanım hatasından kaynaklandığı ve motor değişimi için 7.000 TL ücret ödemem gerektiği bilgisi iletildi. Bu ücreti kabul etmediğimi çağrı merkezine özellikle ilettim, kayıt açıldı ancak itirazım dikkate alınmadı ve yine kullanım hatası denilerek ücret talebinde ısrar edildi.
Ürünü, müşteri memnuniyeti yüksek olduğu için özellikle Dyson markasından almıştım. Garanti bitiminden yalnızca 4 ay sonra, düzenli bakımı yapılmış bir üründe motor arızası yaşanmasını ve bunun tamamen kullanım hatası denilerek ücretlendirilmesini kabul edemiyorum. Motor arızasının, ürünün kalite ve dayanıklılığı kapsamında değerlendirilmesini ve benden ek ücret talep edilmeden motor değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Dyson v12 kablosuz süpürgemi yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve şimdiye kadar düzenli bakımını yaparak sorunsuz şekilde kullandım. Ancak 3 gün önce süpürgem hiçbir uyarı vermeden kendi kendine bozuldu. Başlatma tuşuna bastığımda motor güç almıyor ve cihaz kesinlikle çalışmıyor. Dyson destek hattını ...
Dyson v11 dikey süpürgeyi firmanın kendi online satış sitesinden Nisan 2023 tarihinde satın aldım. Cihazı aldıktan 7 ay sonra motorbar başlığı arızalandı. Tadilat veya servisle uğraşmaya vaktim olmadığı için yine firmanın online satış sitesinden yeni bir başlık satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce ise c...
Yaklaşık 23 Kasım 2025 tarihinde Dyson V12 süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana maalesef sorunsuz kullanamadım ve garanti süresi boyunca birden fazla arıza ile karşılaştım. Önce filtre arızası yaşadım ve bu parça garanti kapsamında değiştirilerek tarafıma yeni bir filtre gönderildi. Ar...
Dyson v12 model süpürgeyi 14.999,00 TL X2 olmak üzere toplamda iki adet olarak aynı tarihte satın aldım. Her iki ürünün de 2 yıllık garanti süresi Nisan ayında sona erdi. Ancak yaşadığım sorun, garanti süresinden bağımsız olarak ürünün kronik bir üretim hatasından kaynaklanmaktadır. 4 Ekim 2025 tar...
Dyson v12 süpürgemi Kasım 2023 civarında satın aldım ve ürünü ilk aldığım dönemlerden beri ara ara yaşadığım bir sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor. Cihazı çalıştırdığımda 3 saniye içinde kendiliğinden kapanıyor, güç düğmesine iki kez bastığımda tekrar çalışıyor ve yine kısa süre içinde kapanıyo...
Yorumlar