to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Stok Sorunu Ve Bilgi Eksikliği
Garantisi devam eden V12 kablosuz süpürge sahibiyim. Kendi kendine kapanma sorunu yaşanıyordu. Garantiye gönderdim, ana gövde değişeceği bilgisini paylaştılar. Ben de aynı renk ya da değişim talep ettiğimi belirttim. Ellerinde stok olmadığı için ürün ile ilgili hiçbir işlem yapılmadan geri gönderdiler. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp sorduğumda ana gövde renginin ne zaman stoklara gireceğini bilmediklerini ve ara ara arayıp sormam gerektiği söylendi. Böyle bir işleyiş ilk defa bir firmada görüyorum. Kaldı ki boruda da sorun vardı. Onunla ilgili de bir işlem yapılmamış ve herhangi bilgi de verilmedi. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda hukuki işlemlere başvuracağım
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
