to read complaints and reviews, or file yours. 
20.03.2025 tarihinde Media Markt üzerinden ürünü satın aldım. Eve geldim ve söylendiği gibi My Dyson uygulamasına seri numaramla cihazı kaydettim. Daha sonra duş ambalajını attım ve ürünün kablosunda bulunan etiket her yere takılıyor diye kestim ve attım. İnce bukle başlığının saçımı sarmadığını fark ettim. Alalı daha 10 gün olmuş, 2 yıl garantili diye sattıkları ürünün garantisinin olmadığını, çünkü etiketi kesmemem gerektiğini söylediler. Ancak ürünün kutusunda, içeriğinde veya kullanma kılavuzlarında bu etiketi kesmeyin gibi bir uyarı asla yok. Ürünün seri numarası faturamda yer aldığı halde asla ilgilenmiyorlar. Yardımcı olmakla alakaları yok. Müşteri hizmetleri 'anladım iletiyorum' demekten başka bir şey konuşamıyor. O kadar para verildiği halde hala ücretli servis tanımlamak peşinde olan bir marka. Hizmet ve müşteri hizmetleri beklentilerin çok altında, ürünlerine güveniyorlar ama asla arkasında durmuyorlar.
10 Ekim 2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dyson Airwrap ürünümde, aldıktan yaklaşık 3 ay sonra başlık kısmı gevşemeye ve fön çekerken başlığın fırlaması gibi ciddi bir sorun ortaya çıktı. Bu problem her kullanımda yaşanıyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Durumu Dyson müşteri hi...
Dyson Media Markt yetkili satıcı tarafında 06.03.2025 tarihinde satın aldığım Dyson Air wrap ID ürün başlığında sorun yaşadım ve garantiye gitmesi üzere Dyson’a gönderdim. 27 Haziran 2025’de cihazım servis bölüme ulaştı. Yetkililerin incelemesinden sonra telefonla geri dönüş yapılarak ürünlerinde ha...
10 Şubat 2025'te Dyson Airwrap satın aldım. 2 Mayıs 2025'te Dyson müşteri temsilcisi ile görüştüm. Cihazın eski performansında çalışmadığını ve filtre temizliği yaptığımı belirttim. Beni görüntülü arayıp video kaydı aldılar ve herhangi bir problem olmadığını söylediler, ancak fön başlığı saçımı fönl...
Şubat 2025’te Teknosa’dan satın aldığım Dyson Airwrap cihazı, teslim aldığım ilk günden itibaren bukle başlığı arızalıdır. Cihazı kurutma özelliği için kullandığımdan, garantiye göndermem ıslak saç mağduriyeti yaşayacağım anlamına geldiği için garantiye göndermem ancak 7 ay sonra mümkün olmuştur. G...
Dyson'ın kendi yetkili satış mağazasından aldığım Airwrap ürünümün ince maşa başlığı, kutudan çıktığı gibi bozuk çıktı ve saçı sarmadı. Ürünü merkeze gönderdik, değişimden sıfır cihaz geldi. Aynı başlık bu sefer diğer yöne sarmayacak şekilde arızalı çıktı (yaklaşık 1 ay kadar gümrük süreci bekledim ...
Yorumlar