to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Sürekli Arızalı Dyson V12 İçin Ürün Değişimi Talebi
Dyson v12 dikey süpürgeyi alırken, uzun yıllar sorunsuz kullanabileceğim, kaliteli ve dayanıklı bir ürün olacağı beklentisiyle tercih etmiştim. Ancak ürünün garantisi bittikten sonra süpürge sürekli arıza vermeye başladı ve bu durum benim için hem maddi hem de manevi olarak ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.
Yaşadığım sorunlar sonrası Dyson ile iletişime geçtiğimde, garantisi bittiği için yalnızca ücretli şekilde yardımcı olabilecekleri söylendi. Sürekli arıza veren bir üründe, garanti biter bitmez bu kadar sorun yaşamamın normal olmadığını düşünüyorum ve markanın ürününün arkasında durmadığını hissettim.
Bu nedenle, yaşadığım tekrar eden arızalar ve kısa sürede oluşan bu sorunlar göz önünde bulundurularak Dyson’dan v12 dikey süpürgem için ürün değişimi yapılmasını veya ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dyson v12 dikey süpürgeyi yaklaşık 3 sene önce Hilltown’dan satın aldım. Üründe borusunda eğrilik, ışıklı başlıkta kırılma ve çekim gücünde bariz düşüş gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bu sebeple süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce servise gönderdim.
Servisten geri gelmesine rağmen borudaki eğrilik, başlıktaki kırılma ve çekim gücüyle ilgili sorunlar aynen devam ediyor. Ürünü bu fiyata alırken uzun süre sorunsuz kullanmayı ve bir problem çıktığında da kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyordum; ancak şu an aynı problemlerle uğraşmaya devam ediyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden arızalar ve servis sonrası düzelmeyen sorunlar nedeniyle Dyson v12 süpürgemin ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
