to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Borusu Kronik Arıza Ve Stok Sorunu Mağduriyeti
Dyson markalı Dyson V12 model süpürgemin borusu garanti kapsamında bozulduğu için firma tarafından daha önce değiştirilmişti. Ancak üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen, değiştirilen boruda da aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Bu süreçte ürünün garanti süresi dolduğu için artık değişim yapılamayacağı tarafıma iletildi.
Sorunun temelinde ürün borusundaki kronik bir arıza olmasına rağmen, sadece garanti süresi dolduğu için tekrar yardımcı olunmaması tüketici olarak beni oldukça mağdur etti. Üstelik tarafıma boru satın almam için bir link gönderildi, ancak bu yedek parça aylardır stokta olmadığı için herhangi bir satın alma da gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 2-3 aydır Dyson V12 süpürgemi kullanamıyorum.
Hem garanti süresi içinde kronik bir problem yaşamış, hem de stok olmadığı için ürününü aylarca kullanamayan bir tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürün borusunun ücretsiz olarak tekrar değiştirilmesini ya da ilgili boru parçasının stok sorununun çözülerek makul bir şekilde temin edilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
