to read complaints and reviews, or file yours.
Dyson markalı Dyson V12 model süpürgemin borusu garanti kapsamında bozulduğu için firma tarafından daha önce değiştirilmişti. Ancak üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen, değiştirilen boruda da aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Bu süreçte ürünün garanti süresi dolduğu için artık değişim yapılamayacağı tarafıma iletildi.
Sorunun temelinde ürün borusundaki kronik bir arıza olmasına rağmen, sadece garanti süresi dolduğu için tekrar yardımcı olunmaması tüketici olarak beni oldukça mağdur etti. Üstelik tarafıma boru satın almam için bir link gönderildi, ancak bu yedek parça aylardır stokta olmadığı için herhangi bir satın alma da gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 2-3 aydır Dyson V12 süpürgemi kullanamıyorum.
Hem garanti süresi içinde kronik bir problem yaşamış, hem de stok olmadığı için ürününü aylarca kullanamayan bir tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürün borusunun ücretsiz olarak tekrar değiştirilmesini ya da ilgili boru parçasının stok sorununun çözülerek makul bir şekilde temin edilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.
Dyson V12 süpürgemin borusu kırıldı ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen 6 Kasım’dan beri mağdur ediliyorum. Yetkili kişi ve müşteri hizmetleri her aradığımda parça beklediklerini, stokta olmadığını söylüyor. Ancak bir aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Günlük t...
Dyson v12 süpürgemin borusu kırıldığı için cihazımı uzun süredir kullanamıyorum. Dyson’un web sitesini neredeyse her gün takip ediyorum fakat yedek boru aylarca stokta görünmüyor. Garanti kapsamında değil, parasını ödeyip satın almak istiyorum fakat buna bile izin verilmiyor. Bu durum kabul edilebil...
Dyson v12 model süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve oldukça dikkatli kullanmama rağmen borunun düğmesi çıktı. Bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün parçalarının bu kadar dayanıksız olması beni hayal kırıklığına uğrattı. 19.09.2025 tarihinde Dyson ile görüntülü görüşme yaptım ve bana yeni borunun...
Dyson v12 süpürge cihazımın borusunda yaklaşık 1 hafta önce bir arıza meydana geldi. Ürünü Dyson online mağazasından satın almıştım ve toplamda 27 aydır kullanıyorum. Garanti süresi 3 ay önce sona erdi. Yaşadığım sorun sonrasında Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, stoklarında yed...
Dyson v12 süpürgemin boru kısmında sallanma sorunu oluştu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni boru almam gerektiği söylendi fakat stokta ürün yoktu ve uzun süredir de stoklara girmiyor. Tek süpürgemiz olduğu için kullanmaya devam ettik, bu süreçte boru tamamen kırıldı ve artık kullanılamaz hal...
Yorumlar