Garanti Sonrası Motorbar Başlığı Kırıldı: Kalite Şikayeti

Dyson v10 Origin süpürgemi yaklaşık 3 yıl 10 aydır kullanıyorum. Ürünün motorbar başlığının garanti süresi bittikten sonra, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen kendi kendine kırıldığını bugün fark ettim. Kırılmanın kullanım hatasından değil, parça kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Dyson ürünlerini özellikle uzun yıllar sorunsuz kullanılacağına güvenerek tercih etmiştim. Bu yüzden, bu kadar kaliteli diye satılan bir cihazın ana parçası olan motorbar başlığının bu kadar kısa sürede kendiliğinden kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım. Garanti süresi bitmiş olsa da, ayıplı parça olduğunu düşündüğüm bu durum için Dyson’ın müşteri memnuniyetini gözeterek motorbar başlığını ücretsiz olarak değiştirmesini ya da en azından anlamlı bir indirimle yeni başlık temin etmesini talep ediyorum.