to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde saat 20.00 sularında Dyson v15 süpürgemin şarjı %70 civarındayken bir anda çalışma esnasında kapandı ve şu an hiçbir şekilde şarj almıyor, tamamen kapandı. Evin tüm prizlerinde denememe rağmen cihaz çalışmadı. Süpürgemin garantisi ise 1,5 ay önce sona ermiş.
04.11.2025 tarihinde saat 19.02’de müşteri hizmetlerini (08505321144) arayarak destek almak istedim. Görüşmem sırasında müşteri temsilcisi M**e Hanım, görüntülü görüşmede bataryanın ömrünün dolduğunu ve yenilenmesi gerektiğini söyledi. Ancak annemin aynı ürünü benden daha fazla kullanmasına rağmen böyle bir sorun yaşamadığını belirtip farklı bir sebep olabileceğini sorduğumda, temsilci sesini yükselterek ve azarlar bir üslupla konuşmaya başladı. Bu yaklaşımı marka adına oldukça üzücü buluyorum.
Daha da önemlisi, görüşme sırasında hiçbir sebep belirtilmeden ve cümlem dahi bitmeden, mesai bittiği gerekçesiyle telefon yüzüme kapatıldı. 16 dakikalık görüşmenin 10 dakikası bekleme süresinde geçti, kalan sürede ise sorunuma çözüm bulamadan görüşme sonlandırıldı.
Hem müşteri temsilcisinin tutumu hem de şikayetimin dikkate alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Müşteri temsilcisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve süpürgemin bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum. Tüm görüşme kayıtlarının incelenmesini rica ediyorum.
Dyson V15 süpürgem süpürme esnasında birden durup tamamen kapandı. 3.3.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yaptığımız sesli ve görüntülü görüşme sonucunda, bataryasının bittiği söylendi ve cihazımızın garantisi bittiği için online batarya siparişi vermemiz gerektiği belirtildi. Süpürgeyi al...
Merhaba, size Dyson v15 şarjlı süpürgemle ilgili şikayeti iletmek için bu metni gönderiyorum. Süpürgem doğru düzgün çalışmıyor aktif süpürge yaparken bir anda duruyor başlık dönmüyor. Şarj süresi bir anda düşüyor. Önceden bunlar olmuyor. 2 yıllık garanti süremin 1 yılı devam ediyor. Defalarca müşter...
Dyson v15 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2-3 senedir kullanıyorum. Son 1-1,5 aydır cihazı çalıştırmak için düğmesine bastığımda süpürge 4-5 saniye çalışıp kendiliğinden duruyor. Bu sorun her zeminde ve her kullanımda tekrarlanıyor. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerinizi aradım, ancak süpürgenin ...
Kasım ayında Dyson V15 süpürgeyi kendi sitesinden aldım. Yaklaşık bir ay ürünü kullandım. Daha sonra cihazın bataryasında sorun olduğunu fark ettim. Cihazın sarjı fullken kullanmaya başladığımda bile kullanım süresi dakika olarak tutarsızlık yapıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım sorunu söyledim. Gö...
Dyson V15 süpürgemi fiziksel mağazadan satın aldım. 2024 Temmuz ayında videodaki gibi arıza ara ara yaşanıyordu iletişime geçtiğimde video kabul etmiyoruz canlı olarak arayıp denememizi istediler canlı olarak görüştüğümüz de sıkıntı yapmadı. Zaten arada yapıyordu bu yüzden bakimi kabul etmeyip ürünü...
Yorumlar