to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Dyson Purifier Çalışmaz Hale Geldi Ve Destek Talep Ediyorum
Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde cihazım garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra tamamen çalışmaz hale gelmiştir.
Cihaz fişe takıldığı anda yalnızca ünlem işareti (⚠️) ile açılıyor ve hiçbir tuş çalışmıyor. Tüm bakım, temizlik ve resetleme işlemlerini eksiksiz yapmama rağmen cihaz tamamen kilitlenmiş durumdadır.
Bu durum kullanıcı hatasından ziyade cihazın tamamen işlevsiz hale gelmesi anlamına gelmektedir. Dyson gibi bir markadan bu seviyede bir arızanın bu kadar kısa sürede yaşanmasını beklemezdim.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde yalnızca ücretli servis önerilmiştir ve herhangi bir iyi niyet desteği sunulmamıştır.
Bu durum ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Dyson markasının müşteri memnuniyeti yaklaşımı doğrultusunda konunun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma destek sağlanmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
