to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap cihazımı Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünümü düzenli olarak temizleyip kullanımına dikkat etmeme rağmen, garantisi bittikten sadece birkaç ay sonra tamamen çalışmaz hale geldi. Cihaz şu anda hiç çalışmıyor.
Ürünü yetkili servise gönderdiğimde, arızanın ne olduğuna dair bana herhangi bir açıklama yapılmadan yalnızca 5.600 TL tutarında bir ücret talep edildi. Bu kadar yüksek fiyata alınan bir ürünün, garanti biter bitmez bozulması ve kullanıcı hatası dahi belirtilmeden bu şekilde ücret çıkarılması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Bu nedenle, Dyson Airwrap cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün garanti süresi biter bitmez bozulmasının, bu segmentteki bir markadan beklenmeyen bir durum olduğunu ve Dyson’ın müşteri memnuniyetini gözeterek çözüm üretmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.
Dyson Airwrap cihazımı Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünümü düzenli olarak temizleyip kullanımına dikkat etmeme rağmen, garantisi bittikten sonra hemen bozuldu.
Cihazı yetkili servise gönderdiğimde arızanın ne olduğuna dair bana hiçbir açıklama yapılmadan doğrudan 5.600 TL tutarında bir ücret talep edildi. Bu kadar yüksek bedelle alınan bir ürünün, garanti biter bitmez bozulması ve üstelik kullanıcı hatası dahi belirtilmeden bu şekilde yüksek bir ücret çıkarılması hem hayal kırıklığı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu.
Dyson gibi üst segment bir markadan, ürünlerinin bu şekilde kısa sürede arızalanmamasını ve müşterisine şeffaf, çözüm odaklı yaklaşmasını beklerdim. Müşteri temsilcisine 2 kez bağlandım ilki hiçbir çözüm sunmadan hiçbir şey yapamayız diyerek konuşmayı sonlandırdı, ikincisi ise sizi ilgili departman arayacak diyerek kapattı ve üstünden 2 hafta geçti arayan soran yok. Bu nedenle, Dyson Airwrap cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün garanti süresi biter bitmez bozulmasının bu segmentteki bir markadan beklenmeyen bir durum olduğunu, bu süreçte marka tarafından müşteri memnuniyetinin gözetilerek tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle firmayı CİMER, Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde de şikayet etmiş bulunmaktayım. Buradan yaptığım bir önceki şikayeti dikkate bile almadılar.
Dyson Airwrap cihazımı öncesinde ışık yanıp sönüyor temizlediğim halde ışığı sönmüyor diye servise gönderdim Dyson’a. 1 hafta sonra geldi ürün. Işığı yanmıyor. Düzelmiş dedim. Uzun süredir kullanıyorum ara ara. Çok sık kullanmıyorum. Baktım ürünün ışığı hiç yanmadı bir daha. Çok kirlenmiş filtresi b...
Dyson Airwrap cihazımı yaklaşık üç yıl önce kendi sitesi üzerinden almıştım. Geçtiğimiz günlerde arıza nedeniyle servisine götürdüm. Ertesi gün yapılan geri dönüşte cihazın yedek parça temininin yapılamadığı bu nedenle ücretli değişim yapılacağı tarafıma iletildi. Bu konuda yapacak bir şey olmadığı ...
Dyson Airwrap cihazımı geçen sene bu zamanlar Dyson’ın resmi internet sitesinden yaklaşık 10.000 TL civarında bir bedelle satın aldım. İlk etapta herhangi bir sorun yoktu ancak yaklaşık 1 aydır cihaz saçımı düzgün şekilde sarmıyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmet...
Dyson Airwrap cihazımı yaklaşık 2 yıl 9 ay önce Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk iki yıl neredeyse hiç kullanmadım, son 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Geçtiğimiz hafta cihazı çalıştırdığımda kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı ve birkaç saniye sonra kendiliğinden...
Dyson Airwrap saç şekillendiricimin garanti süresi dolmamasına rağmen, firma faturasını bulamadığı için tamir yapmayacağını belirtti. Bu konuda, Trendyol aracılığıyla aldığım cihazın faturasını istedim. Trendyol'dan aldığım cevap, satış yapan bayinin kapandığı ve yardımcı olamayacakları yönündeydi. ...
Yorumlar