to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka şarjlı süpürgeyi arkadaşım bana düğün hediyesi olarak almıştı. Yaklaşık 15 gün önce ürün arızalandı ve destek almak için Dyson servisini aradım. Benden ürünün seri numarasını istediler, paylaştım ve ürünün sistemlerinde kayıtlı olduğunu söylediler. Ancak ürün benim üzerime kayıtlı olmadığı için, sadece bu nedenle hiçbir şekilde hizmet veremeyeceklerini ilettiler.
Ürünü alan arkadaşımla şu anda iletişimim olmadığı için faturaya ya da kayıt bilgilerine ulaşma imkanım yok. Buna rağmen ürünün garantisi devam ediyor ve ben garanti kapsamında onarım talep ederken, süreçte o kadar zorlandım ki artık yeter ki ürünüm tamir edilsin, gerekirse ücretini de ödemeye razıyım.
Hediyelik olarak alınmış, garanti süresi devam eden bir ürüne, sadece ilk kayıt sahibi ben olmadığım için hiçbir destek verilmemesini adil bulmuyorum. Ürünün arızasının giderilmesi için, mümkünse garanti kapsamında, değilse ücretli olarak da olsa servis hizmeti verilmesini talep ediyorum.
Eşimin çeyiz için 3 yıl önce almış olduğu, 5 yıl garantili olan kablolu süpürgeyi birkaç kez kullanım sonrası çekim gücünü kaybetti. Bu durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, süpürgenin seri numarasını vermem rağmen, ısrarla faturanın talep edildiğini belirttiler. Garanti kapsamında tamir iç...
Dyson v15 model süpürgemi 1 Mayıs 2023 tarihinde internet üzerinden satın aldım ve hemen ardından mydyson uygulamasına kayıt ettim. Cihazımı garanti süresi boyunca hiç servise göndermedim, herhangi bir onarım talebim de olmadı. Yaklaşık 1 aydır cihazım arızalı ve artık hiç çalışmıyor. Cihazımın gar...
Dyson v15 ürünün şarjında hata gösterip, bir anda makine çalışmadı. İlgili markanın servisi garanti süresinin bittiğini belirtip, toplamda 7 bin küsur ödeme + kargo ücreti istedi. Markaya güvenip, istenilen ücreti yatırdık, ancak ürün bunun üzerine 3 kere daha servise gitti ve asla düzelmedi. (Bu ar...
Dyson V15 kablosuz süpürgem elektrik kesme arızası nedeniyle servise alındı. Serviste el ünitesi değiştirildiği söylenerek tarafıma iade edildi. Ancak el ünitesi seri numarasını servis öncesi kaydettiğim için servisin böyle bir işlem yapmadığını fark ettim. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen...
Dyson V15 süpürgemi satın aldıktan sonra ilk iki yıl sorunsuz kullandım, ancak garanti süresinin bittiği ay cihazda güç kesme sorunu yaşamaya başladım. Cihazı servise gönderdim, ana gövde değişimi yapıldı ve tarafıma geri teslim edildi. Ancak aynı yıl içinde bu kez batarya hatası verdi, kendi kendi...
Yorumlar