to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kayıt Sorunu Nedeniyle Dyson Süpürge Servisi Reddedildi
Dyson marka şarjlı süpürgeyi arkadaşım bana düğün hediyesi olarak almıştı. Yaklaşık 15 gün önce ürün arızalandı ve destek almak için Dyson servisini aradım. Benden ürünün seri numarasını istediler, paylaştım ve ürünün sistemlerinde kayıtlı olduğunu söylediler. Ancak ürün benim üzerime kayıtlı olmadığı için, sadece bu nedenle hiçbir şekilde hizmet veremeyeceklerini ilettiler.
Ürünü alan arkadaşımla şu anda iletişimim olmadığı için faturaya ya da kayıt bilgilerine ulaşma imkanım yok. Buna rağmen ürünün garantisi devam ediyor ve ben garanti kapsamında onarım talep ederken, süreçte o kadar zorlandım ki artık yeter ki ürünüm tamir edilsin, gerekirse ücretini de ödemeye razıyım.
Hediyelik olarak alınmış, garanti süresi devam eden bir ürüne, sadece ilk kayıt sahibi ben olmadığım için hiçbir destek verilmemesini adil bulmuyorum. Ürünün arızasının giderilmesi için, mümkünse garanti kapsamında, değilse ücretli olarak da olsa servis hizmeti verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhabalar evet aranmışım müsait olmadığım için açamadım geri dönüş sağladım bağlanamadım tekrardan aramanızı rica ederim.
