to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 dikey süpürgeyi 24.11.2024 tarihinde Beylikdüzü İstanbul Marmara Park Media Markt mağazasından satın aldım (Fatura No: 4J9202400002***). Ürünümün garantisi ve ekstra sigortası devam etmektedir.
Yaklaşık iki ay önce toz haznesinin kırmızı-gri lastiklerinin yerinden çıkıp düşmesi sorunuyla karşılaştım. Bu durumu Dyson’a ilettim ve destek ekibi parça değişimi sağladı. Ancak, yeni gönderilen parçada da aynı sorun tekrar etti; lastikler yine kolayca yerinden çıkıyor. Ürünü dikkatli ve özenli kullandığım halde aynı problemi ikinci kez yaşamamın tesadüf olmadığını düşünüyorum.
Sorunun tekrar etmesi üzerine müşteri hizmetleriyle yeniden iletişime geçtiğimde, ikinci kez ücretsiz gönderim yapılamayacağı ve parçayı ücretli olarak almam gerektiği söylendi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına ve bakımına özen göstermeme rağmen, aynı arızanın tekrarlaması beni mağdur etti. Ayrıca, ücretli olarak yeni bir parça alsam bile aynı sorunu tekrar yaşayıp yaşamayacağımın garantisi yok.
Beklentim, garanti süresi devam eden ürünümde yaşanan bu kronik sorun için ücretsiz parça değişiminin tekrar sağlanmasıdır.
Yaklaşık 1 yıl önce Kocaeli İzmit 41 buradaki Dyson mağazasından Dyson v15 model süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 23 bin tl’ye almıştım ve garanti kapsamında olması gerekiyor. 2 gün önce, toz haznesi içerisindeki lastik çıktı ve yerine oturmamaya başladı. Buna bağlı olarak hazne içindeki alüminyu...
Dyson v15 süpürgeyi İstanbul Ümraniye Media Markt mağazasından aldım. Yaklaşık bir hafta önce, süpürgenin toz haznesinin iç kısmındaki kırmızı lastik yerinden çıktı ve tekrar yerine takmayı başaramadım. Bu nedenle süpürgeyi kullanamıyorum. Ürünün garantisi bitmiş durumda, ancak sitenizde benzer soru...
12.01.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dyson v15 süpürgemin toz haznesinin içerisindeki kırmızı lastik ve siyah parçası bugün yerinden çıktı ve tekrar yerine takılamıyor. Ürünüm garanti kapsamında ve satış sözleşmesi elimde mevcut. Sorunun ilk kez başıma gelmesiyle birlikte Dyson müşter...
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce İzmir İstinyePark mağazasından satın aldım. Tüm kullanım önerilerine ve yıkama talimatlarına dikkat ederek, haftada sadece 1-2 kez kullandım. Ancak ürünün çekim gücü 1 yılın ardından belirgin şekilde azaldı. Son 1 aydır ise tetik takılmaya başladı, açıp kapatı...
29.10.2024 tarihinde Dyson Türkiye internet sitesinden satın aldığım Dyson v15 süpürgeyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Toz haznesindeki kırmızı aparat, henüz bir yıl dolmadan iki kez yerinden çıktı. İlk arızada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücretsiz değişim sağlandı, ancak ikinc...
Yorumlar