to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Borusu İçin Uzayan Tedarik Süreci Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
9 aydır kullandığım Dyson v12 süpürgemin borusunun içten klipsi kırıldı. Ürünümü Kocaeli 41 AVM'deki Dyson mağazasından satın aldım ve yaşadığım sorunla ilgili olarak Dyson dijital asistanı ile görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sonucunda yeni boru tedariğine karar verildi, ancak herhangi bir teslimat süresi belirtilmedi.
Yaklaşık 2 aydır yeni borunun tedarik edilmesini bekliyorum. Bu süre zarfında yaklaşık 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde otomatik cevaplar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Borunun en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bugün sözde çözüm yetkilisi tarafından arandım, dijital asistana bağlanıp duyduğum cümlelerin kelimesi kelimesine aynı şeyleri söyledi. Yurt dışı ürünü olduğu için tedarik süreci uzun sürebilir, boru temin edildiğinde kargo mesajı alacaksınız gibi gibi... Sonuç hala bekliyorum 25 bin lira verip 9 ay kullanabildiğim Dünya harikası bir Dyson v12👏🏻👏🏻👏🏻
