Dyson V12 Süpürge Borusu İçin Uzayan Tedarik Süreci Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Dyson V12 süpürgemi yaklaşık bir yıl önce İstanbul’daki yetkili Dyson mağazasından satın aldım. Üründen oldukça memnundum, ancak dün süpürgeyi kullanırken boru başlık kısmı aniden çıktı ve kırılarak yere düştü. Bu durum tamamen anlık olarak gelişti ve herhangi bir hatalı kullanım söz konusu değildi....

Dyson Cinetic Big Ball süpürgemin haznesi kırıldı ve 14 Temmuz’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, parçanın garanti kapsamında 3 gün içerisinde gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine ve tekrar aramama rağmen, parça hâlâ temin edilmedi. Geçen hafta tekrar aradığı...

Dyson V12 süpürge için satın aldığım mobilyaaltı aparatı, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kırıldı. Dyson İstinyepark mağazasından aldığım üründe yaşadığım bu sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aparatı garanti kapsamında değiştiremeyeceklerini ve yenisini almam gerektiğini s...

Dyson V12 model süpürgemin borusu yaklaşık 6 ay önce tamamen kırılmıştı ve o zaman değişim yapılmıştı. Ancak yeni takılan boru da aynı yerden tekrar çatlamaya ve esnemeye başladı. Bu durum hem kullanım sırasında büyük zorluk çıkarıyor hem de süpürgeyi tutarken bileğim ağrıyor. Her yüzeyde ve her kul...

+2

2022 yılında İzmit Media Markt şubesinden Dyson marka V12 kablosuz süpürge aldım. Cihaz arızalandı (çalıştıktan sonra duruyor). Ürünü mağazaya götürdüm, garanti kapsamında tamir edileceği söylendi. 20 iş günü geçti, yaklaşık bir ay oldu. Süpürge ile ilgili arayan yok. Ürünün yenisi ile değiştirilmes...