Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgemde Soyulma Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Dyson V15 süpürgemin üzerindeki siklonların yaklaşık 6 ay önce başlayan soyulma problemi, zamanla artarak devam etmektedir. Ürünü Media Markt mağazasından satın aldım ve hâlâ garanti kapsamındadır.

Bu sorun nedeniyle Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, bu problemin kullanıma bağlı bir kusur olmadığını, ürünü servise gönderirsem ekstra ücret alınacağını ilettiler. Oysa ürünüm garanti kapsamında ve bu şekilde bir sorun yaşanmasını kabul etmiyorum.

Cihazımın seri numarası: Z5W-EU-SME2169A. Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını ya da değiştirilmesini talep ediyorum.