to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitmiş, Ücretsiz Boru Parçası İptal Edildi
Dyson DC52 süpürgemin borusu yaklaşık üç aydır arızalı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, garantimin bittiğini ancak şimdiye kadar hiç yedek parça talep etmediğim için boruyu ücretsiz olarak göndereceklerini söylediler.
Daha sonra ise, önce ücretsiz gönderim sözü vermelerine rağmen siparişimin iptal edildiğini ve stokta olmadığını, temin edilirse de ücretli olacağını ilettiler. Bu durum hem verilen sözle çeliştiği hem de süreç boyunca kendimi ciddiye alınmamış hissettirdiği için beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Başta müşteri hizmetlerinin bizzat ilettiği bilgiye güvenerek beklediğim boru yedek parçasının temin edilerek tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
