Ana Sayfa
Dyson
Elektrikli Süpürge
V15 Detect
Garanti Biter Bitmez Dyson Süpürge Başlığı Arızalandı

ID:34076437

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Biter Bitmez Dyson Süpürge Başlığı Arızalandı

İbrahim

Dyson

28 Ekim 18:57

677

03.12.2022 tarihinde 13.999 TL ödeyerek satın aldığım Dyson V15 Detect™ kablosuz süpürgeyi (Seri No: U3B-EU-RJZ1894A) yaklaşık iki yıl boyunca sorunsuz kullandım. Garanti süresi 08.12.2024 tarihinde sona erdi. Garanti biter bitmez, 2025 Ocak ayında Digital Motorbar™ başlığının kenarındaki roller (yuvarlak tekerlek) parçası düştü. 2025 Ekim ayında ise diğer taraftaki tekerlek çıktı.

Bu kadar yüksek fiyatlı ve kaliteli olduğu düşünülen bir ürünün, garanti süresi dolduktan hemen sonra bu şekilde arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun yaşadığımda Dyson WhatsApp müşteri hattı ile iletişime geçtim; bana sadece yedek parça satın almam gerektiği söylendi. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve garanti bitiminden hemen sonra bozulmasını kabul etmiyorum.

Ürünümün Digital Motorbar başlığındaki tekerleklerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Dyson

06 Kasım 12:00 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Yedek Parça Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ali

Dyson

03 Mayıs 18:59

1.016

Merhaba, 17 Nisan 2025 tarihinde Dyson WhatsApp Müşteri Hizmetleri ile görüşerek Dyson V15 Detect Kablosuz Süpürge ürünümün garanti kapsamındaki kırılan yedek parçası için iletişime geçtim. Garanti kapsamında sipariş oluşturuldu ve siparişimin 24 saat içerisinde kargoya verileceği belirtildi. Arad...

Garanti Kapsamındaki Yedek Parça Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Stokları Güncellemeyerek Yedek Parça Göndermiyor

Emre

Dyson

01 Mayıs 2024 15:46

1.250

Dyson V15 süpürgemi 2022 kasım ayında satın aldım. Düzenli kullanmaya başladıktan sonra 2023 eylül aylarında mobilya altı adaptörü bozuldu. 4 Kasım günü WhatsApp Dyson ile iletişime geçtim. Benden gerekli bilgileri aldıktan sonra video istediler, onu da gönderdim ve garanti kapsamında yeni ürün gönd...

Dyson Stokları Güncellemeyerek Yedek Parça Göndermiyor

Dyson V12 Batarya Krizi: Çözüm Bekleyen Müşteri

Berna

Dyson

23 Aralık 2024 15:13

1.167

07/11/2024 tarihinde Dyson V12 kablosuz süpürgemin batarya sorunu ile ilgili Dyson müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. 17 Mart 2022 tarihinde satın almış olduğum ürün olduğu için garanti süresini doldurduğunu, ücreti karşılığı temin edebileceğimi öğrendim. Parça temininin zorluğundan habersiz, 2...

Dyson V12 Batarya Krizi: Çözüm Bekleyen Müşteri

1 Yorum

Dyson Süpürge Başlığı Sık Sık Kırılıyor, Stokta Da Bulunmuyor

Zeynep

Dyson

23 Haziran 17:01

1.482

2022 Kasım ayında Dyson V15 Detect kablosuz süpürge satın aldım. Ancak üzerinden bir yıl geçtikten sonra Anti Tangle Motorbar başlığının tekeri kırıldı. Garanti kapsamında olduğu için değişim sağlandı. Garanti süresi bittikten birkaç ay sonra ise tekrar Motorbar başlığın tekeri kırıldı ve başlık tam...

Dyson Süpürge Başlığı Sık Sık Kırılıyor, Stokta Da Bulunmuyor

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Yedek Parça Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Selahattin

Dyson

10 Nisan 14:47

733

Merhaba, 2022 yılında V15 Detect kablosuz süpürge satın aldım. Satın alırken bunun bir kablosuz süpürge olduğunun ve bir gün bataryasının değişmesi gerekeceğini tabii ki biliyordum. Kullandığım süre boyunca garantiden bir mobilya altı adaptörü ücretsiz bir şekilde değiştirildi. Üründe bir süre sonra...

Öne Çıkan Konular