to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 süpürgeyi Mayıs 2023’te Dyson Almanya resmi sitesinden satın aldım. Ürün garanti süresi boyunca iki kez arızalandı ve her seferinde ücretsiz parça değişimi yapıldı. Ancak garanti bittikten kısa süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Şu an süpürgenin sapı takılıyken tekerlekler dönmüyor, sadece sapı çıkardığımda çalışıyor. Sapta herhangi bir sorun görünmüyor ve cihazı farklı prizlerde, farklı zeminlerde defalarca denedim, fakat sorun çözülmedi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana sadece tamir ve parça ücreti karşılığında yardımcı olabileceklerini söylediler. Garanti süresi boyunca ücretsiz tamir edilen cihazın, garanti biter bitmez tekrar arızalanması ve şimdi ücret talep edilmesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Bu kadar yüksek bedel ödeyip sadece 2,5 yıl sorunsuz kullanmak istemiyorum. Bir daha asla Dyson ürünü almayacağım ve kimseye de önermiyorum. Sorunumun ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum.
Dyson v11 süpürgemde yaşadığım aynı arıza nedeniyle 14.10.2025 Salı günü müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ertesi gün cihazı kargoladım. 17.10.2025 tarihinde bana dönüş yapıldı. Daha önce de yaklaşık 5-6 ay önce aynı sorun için müşteri hizmetlerini aramıştım, görüntülü görüşmeyle yönlendirilmiş ve b...
Dyson v11 süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır her gün düzenli olarak kullanıyorum. 3 gün önce, normal süpürme sırasında başlık bir anda kırıldı ve şu anda kullanılamaz durumda. Ürünün garanti süresi 4 ay önce doldu, ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda başlığının kırılması beni hayal kırık...
Dyson v12 süpürge başlığım yaklaşık bir yıldan uzun süredir arızalı ve başlık hiç çalışmıyor, dönmüyor. Bu nedenle süpürgeyi yalnızca kısıtlı şekilde kullanabiliyorum. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, arıza garanti kapsamındayken başlamıştı ve başlık değişimi ya da tamiri için herhangi bir ücre...
2022 yılında aldığım Dyson v12 süpürgemin boru bağlantı yeri uzun süredir sallanıyordu ve 2 gün önce plastik kısmı tamamen kırıldı. Ürünün garanti süresi yeni dolmuş durumda. Yaşadığım sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca parçayı satın alabileceğim söylend...
07/11/2024 tarihinde Dyson V12 kablosuz süpürgemin batarya sorunu ile ilgili Dyson müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. 17 Mart 2022 tarihinde satın almış olduğum ürün olduğu için garanti süresini doldurduğunu, ücreti karşılığı temin edebileceğimi öğrendim. Parça temininin zorluğundan habersiz, 2...
Yorumlar