to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Biter Bitmez Arızalanan Dyson Süpürgeye Yüksek Onarım Ücreti
Dyson v12 süpürgemin garantisi bittikten hemen sonra cihaz kesik kesik çalışmaya başladı. 17.02.2023 tarihinde dyson.com.tr üzerinden satın aldığım bu üründe yaklaşık 6 aydır her çalıştırmamda aynı sorunu yaşıyorum, herhangi bir uyarı ışığı ya da ikaz da vermiyor. Bu nedenle cihazın kronik bir arızası olduğunu düşünüyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım sorunu anlattım ve süpürgenin onarılmasını talep ettim. Ancak bana arıza için 4.500 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Ürün garanti biter bitmez bu şekilde arıza verdiği için bu ücret talebini kabul edilebilir bulmuyorum.
Dyson’dan, bu kronik arızanın incelenerek süpürgemin ücretsiz veya makul bir bedelle onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10 günü aşkın süredir şikayet var geri dönüş bile yapmadılar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
İlgilerinize çok teşekkür ederim Dyson firmasına yakışan buydu ve ben çok memnun kaldım. Mağdur edilmedim, Müşteri temsilcisi Hatice hanımın ilgisine ayrıca teşekkür ederim.
