Dyson Gen5detect süpürgemin ana başlığı arızalandığı için, yedek olması amacıyla Dyson’ın resmi internet sitesinden 5.99...9 TL ödeyerek yeni bir ana süpürge başlığı sipariş verdim. Aynı zamanda arızalanan başlığı tamir ettirebilmek için Dyson’ın resmi yetkili servisine götürdüm. Burada bana bu parçanı...
Dyson Gen5detect (Prusya Mavisi/Bakır) kablosuz süpürgeyi 29 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Dyson ...Türkiye olacak şekilde satın aldım. Ürünü kullanırken 1 Mayıs saat 15.30 civarında toz haznesini temizledim ve hazneyi yerine tekrar taktığım anda süpürge birden kapandı.
O andan ...
27.03.2024 tarihinde Dyson internet mağazasından Dyson Gen5detect Absolute model süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kıs...a süre sonra kullanmaya başladığımda, daha ilk haftada motor bölümünün ısıya maruz kalan kısmındaki süngerimsi malzemede dökülmeler fark ettim ve bu sorunla birlikte süpürgenin per...
5 Şubat 2025 tarihinde Ankara-Kentpark AVM Media Markt-Dyson şubesinden satın almış olduğum H***** A**** adına kayıtlı D...yson Gen5Detect şarjlı süpürgemde ciddi bir şarj sorunu mevcut. Batarya ve şarjda son 2 aydır kullanımı mı etkileyecek şekilde sıkıntı yaşıyorum. Şarj süresinde gözle görülür dalga...
Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce Gen5detect model süpürge satın aldım. Ürünü 6 Aralık’ta... teslim aldım ve daha ilk günden beri halı aparatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Halı başlığını her kullanmaya çalıştığımda, süpürme esnasında başlık duruyor ve cihazı tekra...
Dyson’ın kendi internet sitesinden 17 Ağustos’ta Gen5detect bakır kablosuz süpürge satın aldım. Kısa süre içinde üründe ...çeşitli deformasyonlar oluştuğu için Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve onların yönlendirmesiyle geçen hafta cuma günü ürünü servise gönderdim. Amacım, aynı ürünle değişim yapılm...
Dyson Gen5detect süpürgemin HEPA filtresi plastik kısmından kırıldı ve bu yüzden yaklaşık 3 aydır temin edemiyorum. Dyso...n’ın kendi internet sitesinde bu filtre aylardır 'stokta yok' görünüyor ve bu nedenle süpürgemi kullanamıyorum. Ürünlerine ciddi bir yatırım yaptığım bir markanın, temel bir sarf m...
Dyson Gen5Detect Süpürge: Sürekli Arızalar, Yetersiz Servis Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet
Arzu
22 Ağustos 2025 12:051.013
Dyson Gen5Detect süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl önce İstanbul Viaport mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden b...eri şarj adaptörüyle ilgili sorun yaşıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde adaptörün ellerinde olmadığı, geldiğinde haber verileceği söylendi. Sonraki ar...
1
Dyson Siparişim Kayboldu: Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Sorunu
Enes
18 Nisan 2025 23:551.528
07.04.2025 tarihinde Dyson resmi internet sitesinden "Dyson Gen5detect™ Absolute (Prusya Mavisi/Bakır) " model kablosuz ...süpürgeyi, ayaklı ünite hediyesiyle birlikte sipariş ettim. Aynı gün saat 15:40’ta ürün, kolay gelsin kargo firmasına iki ayrı paket olarak teslim edildi (süpürge ve ayaklı ünite)....
29 11 2024 tarihinde İzmir Hilltown Dyson'dan satın almış olduğum Gen5detect absolut dikey süpürgem süpürme işlemini bit...irip şarja taktıktan sonra dijital ekranı karardı. Ekranda herhangi bir kırık çatlama çizik vs söz konusu değil. Kullanıcı hatası olmadığı çok açık olduğu halde müşteri hizmetleri ...
Dyson Süpürgemde Beklenmedik Hatalar Ve Yıpranma Sorunları
Gülcan
8 Şubat 2025 19:111.568
Merhaba, yaklaşık 1 ay önce almış olduğum Dyson Gen5detect model süpürgemde hava filtresi ve diğer hava yolları temiz ol...masına rağmen süpürge aparatını takınca hata veriyor ve kendi kendine kapanıyor. Ayrıca tutma yerinin yanındaki plastik bir anda kendi kendine yıprandı; papatya şeklinde olan turun...
5
Çözüldü
Beyza
22 Ocak 2025 11:041.369
"Teşekkür ederim"
Beyza şikayetini yayından kaldırdı
1
Dyson Süpürge Başlığı Sorunu: 3 Aydır Çözüm Yok!
Sinan
21 Aralık 2024 10:42643
Dyson Gen5detect marka süpürgemin süpürme başlığı kırıldı. Müşteri temsilcisi ile 2 defa telefonla, 1 defa WhatsApp'tan ...görüşmemize rağmen kırık parça gönderilmedi, 3 aydır kırık parçayı bekliyorum. O kadar para alan firma bir parçayı tedarik edip de müşteriye gönderemiyor. Bir parçanın tedariki ve ...
Dyson Süpürge Başlığı Kırıldı, Yedek Parça Bekleyişi
Gizem
12 Aralık 2024 14:482.527
31/08/2024 tarihinde Dyson.com.tr sitesinden aldığım Gen5detect dikey süpürgem, daha 1 aylıkken halı süpürme başlığının ...yan tarafındaki hareket tekeri tek taraflı kırıldı. 01.10.2024 tarihinde arayarak yeni ürün olarak sipariş oluşturuldu. 30 Ekim'de gelen SMS'te siparişiniz bize ulaşmıştır ve hazır...
12 Ekim tarihinde aldığım Dyson gen5detect absolute süpürgem çalışmıyor. Ekranda modlar çıkıyor ama güç düğmesine bastığ...ımda çalışmıyor. Ürünü servise göndersem süpürgesiz kalacağım. Daha alalı 2 ay bile olmamışken neden ben böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur oluyorum.
Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Eksik Ürün İçeriği Şikayeti
Muzeyyen
4 Kasım 2024 23:52743
"Teknik detaylar hakkında bilgilendirildiğim için teşekkür ederim"
2024 yılı ocak ayında dayson gen5detect mor süpürge aldım. 28500 TL verdim.... Beş başlık var. Bir paket gördüm. Sekiz başlıklı ve bükülebilir borusu var...
18 Mart 2024 tarihinde Dyson'dan Dyson Gen5detect Absolute (Prusya mavisi/Bakır) elektrikli süpürge siparişi verdim. Alı...şveriş yaptığıma dair Dyson dan fatura ve ön bilgilendirme- mesafeli satış sözleşmesini içeren mail aldım. Daha sonra 1 hafta geçmesine rağmen kargoya ürün verilmedi. Müşteri hizme...
Dyson Paranıza El Koyuyor, Siparişinizi Göndermiyor.
Rahime
20 Mart 2024 15:032.467
dyson.com.tr'den 14/03/2024 tarihinde 29.999 ₺ ödeyerek Dyson Gen5detect dik süpürge ve bir de kablolu süpürge için yede...k fırça satın aldım. Satın alma işlemimi dyson.com.tr üzerinden gerçekleştirdim. Satın alma işleminin son aşamasında bir hata sayfasına yönlendirildim. Kredi kartımı kontrol ettiği...
Dyson “Volt” uyarısı, cihazın bağlı olduğu elektrik kaynağının veya bataryanın beklenen voltaj aralığının dışına çıkması durumunda gösterilen bir güvenlik uyarısıdır. Bu uyarı, hem Dyson Airstrait saç düzleştiricideki priz voltajının uyumsuzluğunu hem de kablosuz süpürgelerdeki batarya voltaj düşüklüğünü kapsar. Uyarıyı gördüğünüzde, cihazı farklı bir prize bağlayarak veya bataryayı kontrol ederek sorunu giderebilirsiniz.
Airstrait (Saç Düzleştirici) Modelinde Volt Uyarısı
Bu uyarı, cihazın takılı olduğu prizdeki voltajın, çalışması için tasarlanan aralığın dışında olduğunu gösterir. Dyson Airstrait yüksek güç tüketimi (1600 W+) nedeniyle voltaj dalgalanmalarına karşı hassastır. Çözüm: cihazı başka bir prize takın, uzatma kablosu ve çoklayıcı kullanmayın, evdeki elektrik tesisatını bir uzmana kontrol ettirin.
Kablosuz Süpürgelerde (V Serisi) Volt Uyarısı
Süpürge ekranında doğrudan “Volt” kelimesi görünmese de, batarya voltajı düşük olduğunda kırmızı batarya ikonu veya yanıp sönen LED gibi uyarılar verir. Bu, lityum‑iyon bataryanın kritik seviyeye ulaştığını ve cihazın korunmak için çalışmayı durdurduğunu gösterir. Çözüm: cihazı şarj cihazına bağlayın, batarya tamamen şarj olduktan sonra kullanın; batarya hücresi arızalıysa veya dengesizse değişim gerekebilir.
Genel Çözüm Protokolü
1. Güç kaynağını değiştirin – Farklı bir priz veya uzatma kablosu olmadan doğrudan duvar prizine bağlayın.
2. Cihazı kapatıp yeniden başlatın – Şarj adaptörünü çıkarın, birkaç saniye bekleyin ve tekrar takın.
3. Batarya ve bağlantıları kontrol edin – Şarj portu ve batarya temas noktalarının temiz ve sağlam olduğundan emin olun.
4. Teknik destek alın – Sorun devam ederse, Dyson yetkili servisinden veya müşteri hizmetlerinden yardım isteyin.
Bilgi Notu:
Volt uyarısı, cihazın iç donanımını korumak için otomatik olarak devreye giren bir güvenlik mekanizmasıdır; bu uyarıyı göz ardı etmek, hem cihazın ömrünü kısaltır hem de elektriksel risk oluşturabilir.
Kısaca:
- Volt uyarısı, priz voltajı ya da batarya voltajının uygunsuz olduğunu gösterir.
- Airstrait için farklı bir prize takın, uzatma kablosu kullanmayın.
- Kablosuz süpürgelerde bataryayı tam şarj edin, gerekirse batarya değişimi yapın.
- Sorun çözülmezse yetkili servise başvurun.