to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Ekran Sorunu Ve Garanti Kapsamı Mağduriyeti
29 11 2024 tarihinde İzmir Hilltown Dyson'dan satın almış olduğum Gen5detect absolut dikey süpürgem süpürme işlemini bitirip şarja taktıktan sonra dijital ekranı karardı. Ekranda herhangi bir kırık çatlama çizik vs söz konusu değil. Kullanıcı hatası olmadığı çok açık olduğu halde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda dijital ekranın garanti kapsamına girmediği 5600 TL karşılığında ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Daha doğru düzgün kullanmadığımız süpürgenin arızasından oluşan maliyeti neden yükleneyim. Diğer şikayetlere baktığımda görüyorum ki bu süpürgede sıkça görülen bir sorun. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Telefonla yaptığım görüşme sonucunda tarafıma aynı bilgi verildi. Hiçbir koşulda dijital ekranın garanti kapsamına girmediği belirtildi. Fakat garanti koşullarına baktığımda bu arıza için belirtilen herhangi bir madde göremedim. Ticaret Bakanlığı sayfasında da yok. Tamamen keyfi bir uygulama yani. Tabii ki hakkımızı arayacağız. Dyson benim için hayal kırıklığı oldu.
