to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap Airwrap i. D. Cihazımın bir başlığında sorun yaşadığımı belirterek 24 Nisan tarihinde ürünü Kolay Gelsin kargo ile servise gönderdim. İlgili başlıkla birlikte cihazın da gönderilmesi istendiği için tüm cihazı yolladım. Ancak bu sabah tarafıma gelen e‑postada, kutuda diğer başlıklar olmadığı gerekçesiyle sürecin herhangi bir işlem yapılmadan tamamlandığı bildirildi.
Ben ürünü servis talimatlarına uygun şekilde göndermeme rağmen, sırf diğer başlıklar kutuda olmadığı için hiçbir işlem yapılmadan kaydımın sonlandırılmış olmasını kabul edemiyorum. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu kez tüm başlıklarla birlikte yeniden göndermem gerektiği ifade edildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de gereksiz uğraşa sebep oldu; ayrıca 45014476 numaralı kayıt için somut bir işlem yapılmamış oldu.
Üründe gerçekten değişim gerektirecek kadar bir sorun varsa, gerekli kontrollerin yapılarak arızalı parça ya da cihazın değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, ek mağduriyet oluşturmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Dyson Airwrap cihazımın başlıkları sallandığı ve fön çekerken başlık yerinden çıktığı için ürünü 19 Aralık’ta servise teslim ettim. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, cihazı sadece kendisini kutulayarak göndermemi, başlıkları eklemememi ve kendi kutusunda göndermememi özellikle söylediler, h...
Dyson Airwrap cihazımı başlığından ses gelmesi ve yanık kokusu şikayetiyle 13 Nisan’da Dyson çağrı merkezi yönlendirmesiyle Kolay Gelsin firması üzerinden servise gönderdim. Ürünü 20 Nisan’da teslim aldım ancak gelen cihazdan hiç memnun kalmadım. Cihaz bana hem kirli bir şekilde teslim edildi hem d...
Dyson Airwrap saç şekillendirici cihazımın tüm başlıklarında, ürünü aldığım günden beri sallanma problemi vardı. Bu nedenle 26 Haziran’da cihazımı, Dyson teknik servisine kolay gelsin kargosu ile evimden aldırarak gönderdim. Servis dosya numaram: 38225097. Haziran ayında başlıkların yenilerinin gön...
2024 yılında satın almış olduğum Dyson Airwrap cihazım, başlıkların sarmaması nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Servise götürdüm. Ertesi gün değişim kararı verildi. Cihazımın kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi, ertesi gün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede cihazımın kargoda olduğu b...
Dyson Airwrap ürünümü 30 Ocak’ta İstanbul’daki aile evimden kargo ile teknik servise gönderdim. 31 Ocak’ta teknik servise ulaştı, 3 Şubat’ta parça değişimi yapılarak işlem tamamlandı ve ürün tekrar kargoya teslim edildi. Daha önce Dyson müşteri hizmetleri ile görüşerek Marmaris’teki adresime gönderi...
Yorumlar