to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 süpürgemi satın alırken 3 yıl servis garantisine ek olarak 1 yıl da ek süre almıştım. Ürünün başlığı normal kullanım sırasında plastik kısmından kırıldı. Bunun üzerine önce ürünü aldığım mağazaya, ardından Dyson servise başvurdum.
Mağaza, yalnızca ilk 1 yıl için kasko yaptıklarını, şu an 3 yıllık servis kapsamında olduğu için Dyson servisle görüşmem gerektiğini söyledi. Dyson servis ise, mağazanın ek süre için ayrıca ücret aldığını, bu nedenle konunun mağaza ile ilgili olduğunu belirterek beni tekrar mağazaya yönlendirdi ve kırılan başlığın değişimi için ücret talep etti. Böylece iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak sorunun çözülmesini sağlamadı.
Ürünü satın alırken özellikle bu ek garanti/ek süre için ekstra ücret ödememe rağmen, kırılan başlık için benden tekrar ücret talep edilmesini ve net bir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Dyson v11 süpürgemin kırılan başlığının, verdiğim ek garanti ücretleri de dikkate alınarak, hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson v11 süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır her gün düzenli olarak kullanıyorum. 3 gün önce, normal süpürme sırasında başlık bir anda kırıldı ve şu anda kullanılamaz durumda. Ürünün garanti süresi 4 ay önce doldu, ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda başlığının kırılması beni hayal kırık...
Dyson v11 süpürge başlığının ara bağlantısı normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü yaklaşık iki-üç yıldır kullanıyorum ve garanti süresi muhtemelen dolmuş durumda. Yaklaşık bir aydır yedek parça temin etmeye çalışıyorum fakat ne doğru düzgün bir servis bulabildim ne de müşteri hizmetlerinden tatmi...
Dyson V11 Advanced süpürgeyi kullanırken, süpürge başlığı garantisi dolmadan 14 Ocak tarihinde kırıldı. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayacak herhangi bir şekilde kullanmadım; buna rağmen başlığın bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Dyson veya yetkili servisl...
Dyson v11 süpürgemi normal kullanım sırasında, dün yaşadığım bir problem nedeniyle şikayet etmek istiyorum. Süpürgenin başlığı herhangi bir darbe veya olağan dışı bir kullanım olmamasına rağmen kullanım esnasında kırıldı. Ürünü Aralık 2025'e kadar garanti kapsamında kullanıyordum, garanti süresi yen...
Dyson v11 süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce mağazadan aldım. Kullandığım başlık kırıldıktan sonra, garanti kapsamında bana farklı bir başlık gönderildi. Ancak gönderilen bu başlık bozuk çıktı; başlığın içi dönmüyor ve çalışmıyor. Görüntülü görüşmelerde de başlığın arızalı olduğu net bir şekilde görülü...
Yorumlar