to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 dikey süpürgem çalıştırma düğmesine basıldığında motordan güç almıyor. Konuyla alakalı Dyson ile görüntülü görüştüm. Tarafıma yeni bir başlık gönderileceği söylendi. Talep üzerinden 10 gün geçip ürün gelmeyince Dyson ile iletişime geçtim. Ellerinde ürün olmadığı servis şeklinde yardımcı olacağı belirtildi. Ama bir gün sonra Kolay Gelsin firmasından ürünümün kargoya verildiği mesajı geldi. Fakat ürün dağıtıma çıktıktan sonra gönderici firma tarafından iade istendi. Hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılan ürün nasıl iade istendi sorusunun cevabını alamadım! Ürün madem servis ile tamir edilebiliyorken en başta neden yeni ürün gönderimi yapılacağı söylendi? Aynı hata ile talep açılan şikayetlere yeni ürün gönderimi yapılırken, tarafıma gönderilen ( gerçek bir gönderi mi belli de değil) kargonun iade istenmesiyle beni servise gönderme konusunda neden mecbur bıraktılar?
Maalesef övgü ile bahsedilen Dyson iletişim ağı ve bilgilendirme konusuna sınıfta kaldı.
Dyson V10 dikey süpürgemi 2023 Mart ayında aldım. Belli bir süre sonra ara ara süpürgenin çalıştırma butonun bastığım hale çalışmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım görüntülü iletişim kurdular ve süpürgeyi çalıştırdım çalıştı ara ara bu arızayı yaşadığımı anlattım ve ertesi gün kargo şirketi süpürge...
Dyson V11 dikey süpürgeyi çok isteyerek ve beğenerek aldım. Ancak daha önce de V10 modelinde de aynı problemi yaşadığım tetik problemi yaşadığım için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kargo firması ile adresimden alınmasına karar verildi. Ancak daha ürünün problemini bile öğrenemeden 11 Ekim...
Dyson V10 süpürgem çalışmadığı için görüntülü görüşme sonrası motor bölümü ve başlığı servise gönderdim. 8 kasımda servise ulaştı. 15 kasımda onarımı yapıldı ve kargolanacak bilgisi bana gönderildi. O tarihten bu yana ürünüm kargolanmadı. Defalarca arasam da bana bilgi verilmedi ya da dönüş yapılmad...
5 aydır kullandığım Dyson v11 elektrikli süpürgem çalışırken sorun çıkarmaya başladı, şarjı uzun süre gitmiyor ve kullanırken kendi kendine kapanıyordu. 18 Kasım 2023 cumartesiden beri hiçbir şekilde çalışmayan süpürgem için,18 Kasım 2023 cumartesi günü yetkili servis ile iletişime geçtim. Yetkili s...
Merhaba, Dyson V12 marka süpürgem bir yılı dolmadan etrafından oluşan deformasyon nedeniyle müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kendileri görüntülü arama yaparak cihazı ertesi gün alabileceklerini söylediler. Daha sonra, bir firma tarafından ürünün gün içinde alınacağına dair bir mesaj aldım. ...
Yorumlar