to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V8 absoulte kablosuz elektrikli süpürgemizi 04.02.2024 tarihinde Tekno hizmet ile motor kısmındaki filtre arızası ve çekim gücü zayıflığından dolayı tüm parçaları ile birlikte garantiye yolladık. Dyson yetkili servis tarafından 1 ay sonra ürünün yenisi ile değişim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 07.03.2024 tarihinde kargo ile evimize gelen Dyson ürün V8 gönderilmiş. Yani bizim V8 absoulte ürünün bir alt modeli gönderilmiş. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımızda ise V8 absoulte'un stoklarda tükendiğini ve en kısa sürede eksik parçaların gönderileceği söylendi. Madem ürünün sıfırı stokta yoktu neden öncesinde bilgi verilmedi? Dyson bizi şaşırttı V8 absoulte stokta yoksa en yakın bir üst modeli gönderir bir alt modeli göndermemeliydi. Ayrıca kargo geldiği gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik geri dönüş yapacağı söylendi ancak 2 gün oldu hâlâ arayan soran yok. Gönderdiğimiz ürünün ve gelen ürünün görsellerini ekledim. Dyson'ın sorunumuzu bir an önce çözmesini istiyoruz.
04.12.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson V12 Detect Slim Absolute Kablosuz Süpürge siparişi verdim. Ürün, tarafıma 08.12.2023 tarihinde teslim edildi. 09.09.2025 tarihine kadar ürünümü büyük bir hassasiyetle kullanarak, temizliğini aksatmadan ve yüksek memnuniyetle...
Ürün yedek parça temini ve online siparişteki yanlış bilgilendirme. 11 Eylül tarihinde Dyson çağrı merkezi üzerinden süpürge başlığımda bir aksaklık olduğunu ve ne yapmam gerektiğini sormak için görüştüğümde onarım yapılmadığını ve yeni bir başlık almam gerektiğini ilettiler. "Tamam" Diyerek ürün ba...
Dyson yetkili servisinin kafasına göre çalıştığını düşünüyorum. Yakın zamanda Dyson v12 modelim tusa bastığım zaman çalışmıyordu. Birkaç kez denedikten sonra çalıştı. Servise gönderdim 1 ay gelmesini bekledim sadece gövdenin değişmesi için bekledim bu süreyi üstelik orijinal gövde gelmedi mavi renkl...
Bundan bir yıl önce Dyson markasının V8 model süpürgesini satın aldım. Birkaç kullanım sonrasında ara parçalardan biri arızalandı. Kasım ayında Dyson müşteri hizmetlerini arayarak sorunu bildirdim. Yeni bir parça göndereceklerini belirttiler. Dört ay geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme almadım....
Dyson V12 süpürge kullanıcısıyım. Eylül ayında koltuk altı süpürme aparatı ile ilgili problemimi yetkili servisine bildirdim ve benden video istendiğini gönderdim. Görüşme sonrası ilgilenen kişi bana şu anda stokta olmadığını ancak stok açılınca garanti kapsamında işlem yapacaklarını söyledi. Mart a...
Yorumlar