to read complaints and reviews, or file yours.Dyson'dan Yanlış Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Dyson'ın kendi internet sitesinden mağazama V15 model süpürge siparişi verdim. Sipariş verirken bireysel ve kurumsal sipariş olarak ikiye ayrılıyor. İş yerime aldığım için kurumsal taraftan vergi kimlik numaramı, iş yeri adımı, iş yeri adresimi girdim. Dyson V15 modeli geldi. Kullandım fakat faturamı kontrol etmedim. Muhasebeye göndermek için faturamı kontrol ettiğimde bireysel fatura kesildiğini, T.C. kimlik numaramı 11111111111 olarak eklediklerini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, düzeltmeleri için 1 hafta süreç geçti. Bunu düzeltemeyiz dediler. Burada hatalı ben olmadığımı, kendilerinin hatalı olduğunu, mağdur olduğum için düzeltmeleri gerektiğini söyledim. Maalesef Dyson müşteri hizmetleri geri dönüş olarak yetersiz. Daha önce de sipariş verdiğimde ürünü yollamadılar, 2-3 gün sonra parasını geri yolladılar ve ürünün fiyatı arttı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
