Dyson'dan Vade Farksız Taksit Yanıltmacası




12 Şubat tarihinde Dyson.com.tr adresinden aldığım Dyson Airwrap ID adlı ürün için sitesinde vade farksız altı taksitle alınabileceği iddia edilmesine rağmen, banka ekstremde vade farkının yansıtıldığını gördüm. Paraf kartımın bağlı olduğu Halkbank ile iletişime geçtiğimde, Dyson firması ile böyle bir anlaşma olmadığını bildirdiler. Dyson ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ilgili birime ileteceklerini ve aranacağımı söylediler. 25 Şubat saat 11:40'ta ilgili birimle yaptığım konuşmada, bankayı ilgilendirdiğini söyleyip, bankayla iletişim kurduğumda böyle bir anlaşmaları olmadığını ilettiklerini söyledim. Dyson, hiçbir sorumluluk kabul etmeyerek olayın çözümü konusunda hiçbir şey yapamayacaklarını belirtti. Dyson firması haksız rekabet yapıp, tüketicileri yanlış bilgilendirerek haksız kazanç elde etmektedir. Konuyla ilgili gerekli görselleri ekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Şikayeyle alakalı benimle Kimse iletişime de geçmedi.
Tüketici Hakem Heyeti'ne durumla alakalı şikayetimi bildirdim şikayet sonucunda haklı bulundum ve para iadesi yapılması üzerine tarafıma yazı gönderildi bunun üzerine Dyson firması beni aradı ve para iadesi yapamayacaklarını bir hediye verebileceklerini söylediler hediye tekliflerini kabul ettim fakat sonrasında ne aradılar ne sordular ne de hediyemi gönderdiler konuyu bu şekilde Kapatmaya çalıştılar. 
Ne zaman şikayet oluştursam tekrardan arayıp ilgileneceğiz diyorlar. Talep oluşturuyorlar. Her arayan yeniden talep oluşturuyor ve birbirlerinden haberleri yok. Sadece oyalıyorlar. Kazanılmış bir davam var süreci bu şekilde tekrardan Tüketici Hakem Heyeti'ne yazacağım.

















