to read complaints and reviews, or file yours.Dysondan Hasarlı Ürün Ve İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti
01.12.2025 tarihinde Dyson’ın kendi web sitesi üzerinden Dyson v15 model süpürge siparişi verdim. 04.12.2025 tarihinde ürün elime ulaştığında süpürgenin hasarlı ve defolu olduğunu fark ettim. Ayrıca kutu, web sitesi açıklaması veya kullanım kılavuzunda pudralama yöntemi yapıldığına dair Herhangi bir ibare olmamasına rağmen toz haznesi içerisinde toz ve farklı materyaller vardı. Bunun üzerine ürünü 05.12.2025 tarihinde iade ettim ve 08.12.2025 tarihinde ürünün Dyson tarafından teslim alındığı bilgisini gördüm.
Ödemeyi banka kredi kartımla yaptım. Ancak ürün ellerine ulaşmasına ve aradan bu kadar süre geçmesine rağmen, siparişim için hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. 41642955 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her seferinde 3 ila 7 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi fakat buna rağmen para hala hesabıma yatırılmadı.
Hasarlı ve defolu gönderilen ürünün bedelinin, kredi kartıma bir an önce ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Hala bir gelişme yok. Ücret iadem gerçekleşmedi. Resmen yanıltıldım
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
