to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka, garanti kapsamında olan bir cihazımla ilgili olarak İzmir Karşıyaka’da bulunan a*** e*** isimli bayiye başvurdum. Garanti devam etmesine rağmen, bozuk ürünü tamir etmek için benden ücret talep ettiler ve bu süreçte son derece tehditkar ve saygısız bir tutum sergilediler.
Bayideki kişi, bana “Sizi döverim.” şeklinde açıkça tehdit içeren ifadeler kullandı. Bir müşteri olarak hem maddi anlamda haksız bir şekilde ücret istenmesi hem de fiziksel şiddet imasında bulunulması beni son derece tedirgin etti. Ayrıca cihazın orijinalliği konusunda da ciddi şüphelerim oluştu; cihazın replika olabileceğine dair elimde şüphelerimi destekleyen durumlar mevcut.
Garanti kapsamında olması gereken bir ürün için ücret talep eden, üstüne bir de müşteriyi tehdit eden bu bayinin acilen Dyson tarafından incelenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu tür davranışların tekrarlanmaması için gereken tüm adımların atılmasını istiyorum. Cihazımın durumunun da Dyson tarafından detaylı şekilde incelenerek, gerekiyorsa ücretsiz şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.
21 Kasım tarihinde Dyson üzerinden bir ürün için sipariş oluşturdum. İşlem sonrasında bana mail geleceği ve aranacağım söylendi; ancak aradan 3–4 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme maili aldım ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Bugün konuyu öğrenmek için ben iki kez müşteri hizmetler...
Dyson İzmir İstinyePark Mağazası'ndan aldığım ürün arızalı çıktı ve mağazaya götürdüğümde iade olarak alınacağı ve ellerinde ürün olmadığı için değişi...
Dyson markasının sunduğu hizmetten duyduğum hayal kırıklığını ve yaşadığım ciddi mağduriyeti dile getirmek zorundayım. Tarafımdan sipariş edilen yedek parça veya aksesuar, belirtilen makul sürelerin çok ötesinde, tam 90 gündür tarafıma ulaştırılmamıştır. Bu süre zarfında ürünümü beklediğim gibi etki...
Dyson Airwrap cihazım garanti kapsamında arızalandığı için 7 Haziran’da değişim talebinde bulundum. Ürünümü Trendyol üzerinden satın almıştım ve garanti sürem hâlâ devam ediyor. Ancak başvurumu yapmamın üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ yeni cihaz elime ulaşmadı. Dyson müşteri hizmetleri...
Merhabalar, Kıbrıs gezimizden aldığımız Dyson Airwrap cihazımızın motorunda sorun çıktı ve ışığı yanıp sönemeye başladı. Filtresini temizlememe rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine Dyson Türkiye servisine başvurdum. Bana ürünü teslim aldıklarını ve tamir ettiklerini söyleyip, kargo için beklemem g...
Yorumlar