to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Yetkili Bayisinde Tehdit Ve Haksız Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadım!
Dyson marka, garanti kapsamında olan bir cihazımla ilgili olarak İzmir Karşıyaka’da bulunan a*** e*** isimli bayiye başvurdum. Garanti devam etmesine rağmen, bozuk ürünü tamir etmek için benden ücret talep ettiler ve bu süreçte son derece tehditkar ve saygısız bir tutum sergilediler.
Bayideki kişi, bana “Sizi döverim.” şeklinde açıkça tehdit içeren ifadeler kullandı. Bir müşteri olarak hem maddi anlamda haksız bir şekilde ücret istenmesi hem de fiziksel şiddet imasında bulunulması beni son derece tedirgin etti. Ayrıca cihazın orijinalliği konusunda da ciddi şüphelerim oluştu; cihazın replika olabileceğine dair elimde şüphelerimi destekleyen durumlar mevcut.
Garanti kapsamında olması gereken bir ürün için ücret talep eden, üstüne bir de müşteriyi tehdit eden bu bayinin acilen Dyson tarafından incelenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu tür davranışların tekrarlanmaması için gereken tüm adımların atılmasını istiyorum. Cihazımın durumunun da Dyson tarafından detaylı şekilde incelenerek, gerekiyorsa ücretsiz şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
